作为移动公司生产经营的基层单位,营业厅的日常工作具有资料收集多、管理多、流水性事务多等特点。目前很多营业厅还有大量手工填报各类业务基础资料和业务考核报表等工作,几乎每位业务工作人员都要保存厚厚的业务资料,这些业务资料管理工作繁琐、繁重,并且随着营业人员的更迭变换,还会造成一定量散失,耗费了营业人员一部分工作精力。同时用户设备的报修仍然沿用手工报修,维修的及时性不能得到有效保证,其次人工报修由于描述不准确;有可能造成设备多次返厂维修。针对上述目前营业厅存在的问题,本文通过和新疆移动运营商深入沟通和实地调研了之后,根据新疆移动运营商所提的业务需求,然后围绕着软件开发流程展开,设计实现了一个满足新疆移动运营商需求和惠及新疆移动营业厅、新疆移动用户、既方便又安全的新疆移动渠道联盟电子渠道系统。目前此APP系统运行在android系统上,可以协助移动营业厅营业员办理流水性业务。用户办理完业务后,系统将数据及时传送至当地的地州,最后汇集到乌鲁木齐移动分公司,整个过程安全高效。在为用户办理业务时,采用读卡器读取用户身份证信息,然后通过上传人像加以二次确认,最后以电子签章和数字签名合成电子档案协助用户办理业务。目前系统后台采用Spring+SpringMVC+Dubbo+Mybatis的较前沿的框架结构,数据库采用开源的MYSQL作为数据存储的同时为外部提供高可靠和高并发的存储访问。为了给营业厅服务决策提供数据理论支持,系统采用了基于SVD的隐语义模型以及协同过滤算法为用户推荐商品。灰度环境的搭建在保证系统安全可靠运行的同时,还为系统提供了一种平滑过渡的发布方式。根据测试结果和各地州反馈过来的情况可知,所研发的系统可以正常运行,且达到了预期目标。