基于平衡计分卡的电力公司绩效评价研究

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企业绩效评价体系的设计实施,是一项系统工程,更是企业提高管理水平,实现持续健康发展的重大课题。本文运用先进绩效评价工具——平衡计分卡,为山西地方电力有限公司S分公司(文中简称山西地方电力公司S分公司)重新构建了一套绩效评价体系,能够解决公司现行绩效评价中存在的目标设置不合理、考核指标不健全、指标权重不科学等一系列问题,对提升公司绩效评价水平,增强竞争实力具有现实意义。文章介绍了平衡计分卡的理论、内容和方法,论述了它的优越性和实用价值,分析了引入平衡计分卡的必要性和可行性,根据公司的战略目标从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度构建平衡计分卡指标,采用层次分析法确定了指标权重,实现了绩效评价内容的分解和量化。应用Min-Max标准化法纵向评价了公司五年的整体绩效状况,得出2011-2013年山西地方电力公司S分公司的财务维度在上升,2014-2015年直线下降,2011-2015年客户维度、内部流程维度和学习与成长维度都在稳定增长的评价结论,并提出相应的建议。笔者通过大量阅读文献,发现大多数作者侧重于研究国家电网供电公司绩效管理,缺少对地方性供电公司的研究。本文以地方性电力公司(县级基层电力公司)为案例,拓展了平衡计分卡在电力行业的应用范围,对基层混合所有制供电公司、民营供电公司也具有示范参考价值。同时,文章注重平衡计分卡理论原理与实际应用的有机结合,可操作性较强,在实用方面具有推广借鉴作用。
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