【摘 要】
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随着网络信息技术的不断普及,在线定制逐步成为世界各国智能制造诸如“德国工业4.0”和“中国制造2025”等国家重大战略实施的重要手段,不仅能更好地满足消费者个性化和多样化的需求,还有助于企业获得竞争优势。那么,消费者在在线定制体验活动中,究竟获得了哪些价值呢?如何界定和测量这些价值呢?这一系列问题,正成为研究者和管理者共同迫切解决的重要研究问题。国内外学者对顾客感知价值的构成维度看法不一,且专门针
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随着网络信息技术的不断普及,在线定制逐步成为世界各国智能制造诸如“德国工业4.0”和“中国制造2025”等国家重大战略实施的重要手段,不仅能更好地满足消费者个性化和多样化的需求,还有助于企业获得竞争优势。那么,消费者在在线定制体验活动中,究竟获得了哪些价值呢?如何界定和测量这些价值呢?这一系列问题,正成为研究者和管理者共同迫切解决的重要研究问题。国内外学者对顾客感知价值的构成维度看法不一,且专门针对在线定制情境的研究尚不多见。Merle作为仅有的研究这方面的学者,其研究虽然是基于在线定制情境,但仅仅
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信息技术的迅猛发展使市场环境发生了翻天覆地的变化,体验经济也随之应运而生。如今的消费者越来越重视产品购买以及享受服务的体验过程,因此在购物过程中的体验会极大地影响到其购买意向。此外,顾客对购物网站的品牌熟悉度、感知价值也是影响其购买意向的重要因素。目前,国内对网络环境下的顾客体验研究刚刚兴起,而顾客体验对其购买意向的影响研究较少。本研究以购物网站的品牌熟悉度和感知价值为中介,深层次探索购物网站顾客
随着我国经济的飞速发展和人民物质生活水平的提高,旅游已经成为人们享受生活、休闲娱乐的最佳选择。《关于加快发展旅游业的意见》和《关于促进旅游业改革发展的若干意见》两部政策的出台,也说明国家已经把发展旅游业提升到了战略层面,旅游市场的发展迎来了大好的政策环境。在这样的时代背景下,各省市都着力开发本地的旅游资源,提升在旅游市场的竞争力。敦煌位于中国古代的交通要道——丝绸之路上,以“莫高窟”“敦煌壁画”闻
在考虑顾客退货的易逝品供应链收益分配协调研究方面,国内外学者均进行了一定的研究,逐渐形成了一套完整的解决思路和模型规范。但是,每个学者在研究因素和所采用的协调契约之间均存在差别,本文在顾客可自由退货,且零售商负责产品销售和承担残余成本的情况下,对制造商为主导的供应链收益分配问题进行研究。首先,本文通过对各种参数及其关系进行重新设定,对以制造商和零售商构成的二级供应链如何应对顾客易逝品退货进行探究。
现代企业之间的竞争已转化为企业所在供应链之间的竞争,传统企业的从原材料到产成品“一条龙”式的经营模式已无法适应现在的竞争环境,不得不向做专做精的方向转变,将更多精力放在核心业务上,而将非核心业务交给供应商处理。供应链环境下的质量由核心企业和供应商共同决定,如何控制供应商质量是核心企业面临的重要问题之一。本文主要从三个方面研究了S公司的供应商质量控制情况:首先,分析了S公司目前供应商质量控制现状,指
随着经济全球化、顾客需求多样化以及高新技术的发展,企业所面临的市场竞争日益激烈。从长远来看,无论是供应商还是经销商,单靠自身的力量都难以在瞬息万变的市场环境中取胜。渠道成员间关系的稳定对商业伙伴的生存发展及渠道的高效运转有着至关重要的作用。但近些年来,渠道中爆发的矛盾日益增多,有关渠道关系破裂的事例屡见不鲜。因此,如何应对关系退出成为企业一个亟需解决的问题。总体而言,已有对渠道关系的研究大多聚焦在
众所周知,通信运营商通过自有营业厅及社会实体渠道为广大通信用户提供全方位的服务。当前的渠道结构是2003年建立起的4级渠道管理制度,但随之移动通信市场已经进入新的发展阶段,“互联网+”时代流量经营成为主要经营内容,并且随着移动4G的到来加速了移动互联网的普及,改变了用户消费行为。用户通信市场的区域市场增长较慢、竞争激烈、乡镇市场发展空间很大、是等待拓展的新阶段,木兰移动通信分公司现有的渠道服务业务
2014年12月份,中国信息产业部对中国移动、中国电信及中国联通颁发了TD-LTE的4G网络商用运营牌照,中国通信业从此进入了4G网络时代。通信市场的竞争环境同之前对比变化已经非常之大了,比如之前是卖方市场,而现在已经变成了买方市场,而且还是以市场需求为导向的;通信行业之间的竞争更加的激烈从而导致可以获得的利润下降迅速;国家的政府职能部门例如信息产业部对对通信市场的各种调控也比之前严格。市场环境的
互联网时代,通信市场同质化竞争日益白热化,文昌地区的城市通信市场已逐步趋于饱和,城市地区收入增幅日益减小,而农村市场是一个亟待开发的蓝海,普及率低、客户多,具有巨大的新增客户挖掘空间。如何开展有效营销,实现保存量促新增,持续扩大市场份额,是各大运营商必须面对和解决的问题。而要提升市场份额,中国移动应加大农村市场的拓展力度,提升市场占有率,扩大规模效应。2008年以来的三次重组使得中国移动面临着从传
随着企业之间竞争的日益加剧,各种利益的诱惑对企业之间的信任产生了重重的考验。对于企业之间信任的考量和把握,也成为了诸多企业在市场竞争中立足,推动企业长远健康发展的重要手段和方式。在此背景下,本文将信任作为研究的视角和切入点,利用液晶行业的实例作为本文的案例论证手段,通过理论研究和案例研究相结合的方式,深入而系统地研究了信任对供应链合作伙伴关系的影响,以及供应链合作伙伴关系中信任的建立途径。本文的研
供应链是一个复杂的系统,存在多个利益集体及其相关的业务活动,在物流业务活动开展的同时又会产生相应的资金流、信息流,系统的整体协调对于系统的有效管理、运作效率的提高、成本的控制是非常有意义的。因此怎样实现供应链的协调,一直是供应链管理领域的研究热点。本文研究供应链上具有长期合作关系的企业间的订单方案协调规划问题,针对制造商及其上游供应商组成的两级供应链,提出一个订单谈判流程;并在谈判流程的逻辑上,建