本文通过实地考察法、访谈法、问卷法和比较分析等方法，对西安吉尔通信公司人力资源管理各环节的运行实施状况和效果进行了调查评估和诊断，从中发现并指出这家民营企业在人力资源管理方面存在的一系列问题：人力资源管理政策制度的违法与不合理、组织机构的过分动荡、缺乏工作分析、招聘有效性差、劳动合同的非全面签订、培训师资弱、考核步履维艰、激励无力且氛围不佳、薪酬结构不合理且公平性差、员工异动频繁且不依法规、人力资源信息管理混乱等。针对这些问题，本文运用人性假设、人力资本投资、心理契约、激励理论及其他人力资源管理理论展开了进一步的分析研究。并据此提出了解决和改进西安吉尔通信公司人力资源管理问题的方案设计：修改人力资源管理制度、稳定组织机构、开展工作分析、加强招聘组织、修定劳动合同、增强培训师资、建立基于网络的绩效考核体系、重构激励文化、调整薪酬结构并注重公平性、规范人事异动、利用计算机健全人力资源信息系统等。最后，本文提出了该解决改进方案实施的步骤和关键，并从保证方案实施的顺利有效出发给出了自己的几点建议。