连锁经营以其特有的魅力在短时间内风靡全球,掀起了营销界的第三次革命,成为有史以来最成功的经营概念之一。连锁经营的成功,一方面根源于连锁这一先进的经营组织形式顺应了社会化大生产和现代化大流通条件下零售业态的发展、组织形式变革、经营方式创新的潮流;另一方面也源自于连锁企业自身准确科学的经营理念、方式的选择定位及调整完善。当前,国际国内零售巨头纷纷抢滩成都,并有迅速在四川二三线城市扩张之势,以红旗为代表的本土连锁超市正面临前所未有的挑战。因此,红旗要想在激烈的竞争中保持良好的发展势头,需要建立一套符合自身发展要求的经营管理理念和方式,把企业的人、财、物和信息等资源有效地整合,使企业保持高质量管理和特色化经营,形成企业的核心竞争力。本文首先介绍了连锁经营的国内外研究现状,连锁经营的相关理论及发展趋势,然后介绍了红旗连锁超市有限公司的基本情况及发展历程。在调查研究的基础上,总结了公司得以迅速发展壮大的主要经营特点,分析了运营管理中存在的问题和差距,并从创新企业经营理念、开发整合经营业态、实施大连锁扩张战略、优化信息物流技术、精心打造商业品牌、加强顾客关系管理、建立以人为本、科学规范的管理体制等方面提出了红旗连锁今后的发展思路。本文还介绍了3家国际知名的和2家本土具有竞争力的连锁企业的经营特点,并把红旗连锁与沃尔玛、家乐福在中国的运营特点进行对比分析,为制定红旗连锁的发展思路提供了借鉴和参考。