1992年我国商业领域开始对外资开放,外资零售企业初涉中国市场。2004年12月11日,根据中国加入WTO承诺,政府在股权比例、开店地域和开店数量等方面全面向外资开放。历经10年的发展,如今中国零售业已然形成完全竞争市场。全球50家著名零售连锁企业,已有42家在中国抢摊登陆。以法国JLF、美国沃尔玛、德国麦德龙、法国欧尚为首的国际零售商占据着中国零售业巨大市场份额。而JLF集团作为欧洲排名第一、全球排名第二的零售巨鳄在中国市场取得的成功远远大于其他零售巨头。究其原因,JLF集团完善且独到的员工培训与开发体系是其成功的重要因素。JLF集团的员工培训与开发为其在中国市场的持续发展打下了坚实的人才基础。同时也为中国零售行业培养和输送了大批优秀人才。人才的培训与开发成为了JLF集团不可或缺的核心竞争力之一。伴随着外资零售企业在华如火如荼的扩张,我国本土零售商也在近些年迅速发展。以华润万家、北京华联、上海联华为首的本土零售商在门店数量、市场份额上也能在与外资企业的竞争中分一杯羹。可相较于外资零售商而言,本土零售商在员工培训与开发上的实践有所欠缺,也成为制约本土零售商做大做强,难以实现全国甚至全球连锁的关键因素。现代零售行业连锁化经营主要是通过总部与分店管理和专业职能的分工来实现。以建立起连锁式的分配体系并配以通畅的信息网络布局。现代化连锁经营最重要的特征是化繁为简,以低成本换取规模经济效益。现代化连锁企业在经营中须实现“四化”(4S)策略：标准化(standardization)、专业化(specialization)、简单化(simplification)、独特化(speciality)。其中专业化主要是指连锁企业人才的专业化。而人才的专业化必须通过企业人才的培训与开发来实现。本文通过对JLF中国区超市在中国员工培训与开发成功经验的研究总结,试图归纳和总结出JLF集团完善的员工培训与开发体系,在理论上归纳出零售业员工培训框架。以帮助本土零售企业在竞争日益激烈的形势下,有效结合自身特点并改善人力资源管理方法,重视和发展人力资源培训与开发。增强本土零售企业的核心竞争力和实现企业可持续性发展。