电子商务平台的膨胀性崛起尤其是第三方支付企业的厚积薄发,带动了互联网经济的爆炸性发展,让知识经济时代以更快的步伐进入了其发展的巅峰时期,也带动了企业对人才的极度渴望,优秀的人力资源对企业的重要性日益突出。在电子商务企业丰富多样的人才大战中,知识型员工早已成为各家企业争夺的主要对象和重要资源,符合企业需求的知识型员工对企业的良好运转能够起到至关重要的作用。然而,纵观现实,知识型员工由于其自身的独特性,越来越多的企业对知识型员工的管理都显得力不从心,大多数企业都或多或少地存在知识型员工离职、流失、更迭和轮换现象,居高不下的知识型员工流失率、高额的招聘重置成本以及由此带来的其他附加影响已经严重地制约了企业的快速成长和发展,如何将知识型员工的流失率控制在合理的范围内已经成为知识经济时代下第三方支付企业面临的首要难题。作为一种隐含的、非正式的和未公开说明的主观心理约定,心理契约说明了组织和员工各自承担的责任和义务,体现了在雇佣关系下组织和员工内在关系的契合程度,并以此为基础很好地解释了心理契约违背现象。心理契约对组织和员工的重要作用日益凸显,基于心理契约的知识型员工流失研究已经形成了较为完善的理论体系,国内外专家学者都不约而同地认可知识型员工流失在很大程度上是心理契约违背的必然结果,因此,利用心理契约来解决第三方支付企业中存在的知识型员工流失问题有着一定的研究价值。本文以人力资源管理中的心理契约理论为基础,以第三方支付企业为研究对象,通过对4家中小型第三方支付企业进行问卷调查和数据分析得出目前第三方支付企业知识型员工流失现状,并在此基础上设计出心理契约视角下的第三方支付企业知识型员工流失控制模型并提出了相应的合理化建议。文章主要包括五个部分,依次为：本课题的研究背景和国内外研究现状；心理契约和知识型员工相关知识的文献综述；第三方支付企业知识型员工流失现状；基于心理契约的第三方支付企业知识型员工流失控制对策分析以及最后的研究结论和期望。本文主要采用查阅文献法、问卷调查法、数据统计法以及分析归纳法,在相关经典理论和有效数据分析的基础上概括总结出第三方支付企业知识型员工流失的现状,同时从心理契约角度出发,进一步阐述心理契约视角下第三方支付企业知识型员工流失控制的相关对策,从而更好地解决第三方支付企业存在的员工流失问题,希望本文的研究能对其他大型第三方支付企业缓解知识型员工流失现象有所帮助。