在经济大发展的当今社会,网络经济成为互联网时代的一大特色产业。现在的消费者们逐渐习惯使用网络来搜寻符合自己需求的信息和产品,并通过网络进行消费。网络消费成为人们生活中不可或缺的组成元素,伴随着其渗透力的扩大,电子商务平台对消费者的影响力越来越大,其在消费者心目中成为一种“肖像”,让消费者在有购物需求时总能够把这个“肖像”浮现于脑海中,最终成为消费者更加偏好在某一电子商务平台购物。电子商务平台的成长与发展依赖于互联网的发展、网民的关注和使用。应该如何塑造电子商务平台的形象,留住用户,使消费者对平台产生偏好,消费者对电商平台产生偏好主要受到哪些因素的影响?这些因素是如何影响消费者平台的偏好?这是本文的主要研究内容。本研究以“淘宝”和“拼多多”两家大型电商平台作为研究对象,分析消费者的平台选择偏好影响因素。采用访谈调查和问卷调研方式进行分析,对消费者平台选择偏好从商品及服务、体验价值和平台三个角度进行研究。通过对比消费者选择“淘宝”和“拼多多”平台的偏好影响因子发现,从商品及服务角度来看,选择“淘宝”的消费者商品属性偏好商品质量,且愿意为品质付费;选择“拼多多”消费者商品属性偏好商品种类,消费者对价格敏感,平台因商品价格低廉更得到偏好。选择“淘宝”的消费者平台偏好因素有客服专业能力强,平台提供先行赔付和包邮服务,秒杀活动非常吸引消费者在平台购物;选择“拼多多”消费者的平台偏好因素有客服服务态度好,退换货便利快捷,商家送运险费服务,团购是拼多多消费者最爱的促销方式。从体验价值角度来看,偏好选择“淘宝”的消费者认为在淘宝购物社会尊重感强,平台影响力大。偏好选择“拼多多”消费者更重视与他人分享购物经验,其企业文化得到消费者的认同。从平台角度来看,偏好选择“淘宝”的消费者喜欢淘宝的个性化推荐精准,直播购物再创新的成交记录;偏好选择“拼多多”消费者容易在拼多多平台搜到自己想要的商品,各种小游戏能够提升用户活跃度。结合访谈和问卷调查,对电商平台提出加强网购平台的安全建设、打造企业文化等建议,为电商平台的发展建设提供参考。