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电子商务谈判由于其在谈判效率和效果上的优点已逐渐被频繁使用,并通过引入Agent理论和技术使得谈判参与者的决策更加科学合理。为了允许Agent在谈判过程中交流除提议以外能有效影响对方状态的信息,人们提出了增加辩论功能的谈判模式。但是,目前这方面的研究还刚起步,缺乏系统性,特别是没有将这种新兴谈判模式的相关核心内容,如反应Agent心智状态的认知模型、科学合理的谈判协议及策略模型等软环境方面的支持做统一考虑。本文即以此为出发点,围绕“基于劝说型辩论的Agent电子商务谈判”做了如下相关研究:
在Agent认知模型方面,本文在经典BDI理论思想的基础上提出了认知模型的概念及其构成,具体包括由双方交互信息(辩论、提议等)和Agent对谈判环境、谈判对手私有信息、自身心理状态等的认知因素组成的数据库,由模糊综合评价、贝叶斯学习等科学理论组成的模型库,以及将数据库和模型库有机结合起来的推理机。
在谈判协议及策略模型方面,本文针对加入“辩论”后谈判的特点,设计了基于状态机的辩论谈判协议;并通过引入多属性效用评估、模糊综合评价、贝叶斯学习等理论,重点研究了构建在Agent认知模型基础上的辩论的评估、生成及选择模型和提议的评估、生成模型,具体阐述了Agent对接收的谈判信息做出反应和选择发出新一轮谈判信息的过程。
最后在以上研究的基础上,以JADE为开发平台,设计基于劝说型辩论的Agent电子商务谈判原型,对论文研究的成果加以模拟验证,为实现实用性的电子商务谈判提供基础。
综上,本文在传统电子商务谈判基础上加入“劝说型辩论”,通过Agent认知模型、相关谈判协议及谈判模型的研究,帮助Agent在具体谈判过程中较为科学的分析处理收到的交互信息(包括辩论、提议等),并为新一轮谈判行为的选择做出科学指导,有效促进谈判达成一致。