政务新媒体在区县级政府政民互动中的创新应用研究

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随着我国服务型政务建设不断深入和民众参政议政意识的不断增强,听取民众意见成为我国政府部门优化政务服务,提升社会治理水平的有效手段。近年来,伴随着政务新媒体的不断发展,越来越多的民众依靠政务新媒体表达诉求,政务新媒体已经成为政民互动的重要工具。尤其是政务微博、政务微信、政务APP和政务短视频等主流政务新媒体在政民互动中发挥了非常重要的作用。但是在现实表现上,由于区县级政府自身条件与省市级政府存在不同,致使其运用主流政务新媒体开展政民互动时存在一些问题,未能像部分省市级政府部门一样充分拓展主流政务新媒体相关功能有效开展政民互动。因此分析区县级政府运用主流政务新媒体开展政民互动的共性问题,研究区县级政府如何提升运用政务新媒体开展政民互动的质效非常值得研究。本文首先以“新公共服务理论”、“公民参与理论”和“电子政务治理理论”为理论基础,分析区县级政府运用政务新媒体开展政民互动与省市级政府条件的差异,以及在此不同影响下区县级政府运用主流政务新媒体开展政民互动的现状,并在此基础上总结区县级政府在运用这些主流政务新媒体进行政民互动时存在的共性问题。其次,选取D县政务贴吧为研究对象,分析其将“以民众为中心的”三方平台作为政民互动专用平台引入并嫁接到政务媒体架构中,使政民互动效果得到了显著的提升的实践创新。最后,通过研究D县政府创新应用政务新媒体开展政民互动的实际成效,结合区县级政府应用主流政务新媒体开展政民互动的共性问题,提出完善区县级政府应用政务新媒体开展政民互动的意见和建议。
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