现代管理普遍采用以过程为核心的管理模式,对企业内外部过程进行有效的描述、维护和优化等可以提高过程的运行效率、运行质量以及经济效益,从而帮助企业更快地为客户提供产品和服务,灵活地应对市场变化。本文在分析过程管理系统需求的基础上,构建了计算机支持的过程管理系统体系结构,提出了过程管理系统的三大功能模块:集成建模、过程仿真和过程执行。集成建模为过程描述步骤,过程仿真是过程诊断、过程设计步骤的体现,而过程执行则对应着过程实施和过程维护步骤。过程集成建模是过程仿真、执行的基础。本文分别从过程模型、组织模型、资源模型、时间模型和事务模型这五个方面,提出了一个支持过程仿真以及执行集成的模型,同时分析了模型间的相互关系,并且建立了基于活动网络图的过程模型的图形化描述。过程仿真不仅是对模型的模拟,还是过程优化的基础,本文提出了基于活动网络图的仿真方法,分别针对间隔事务模型、完成型事务模型、需求型事务模型给出相应的仿真算法。同时构建了一个基于活动网络图模型的仿真环境,解决了仿真中资源冲突以及路由冲突等关键问题,研究了利用链表技术完成过程的仿真。过程执行技术是实现过程可靠、有效运行的保证。本文提出了过程执行框架结构,详细分析了该结构中各个部分的功能以及相互间的协作关系,描述了整个过程执行引擎对用户所采用的工作方式。根据以上研究成果,开发了过程管理系统,通过系统的运行实例验证了关键技术。本文详细介绍了该系统的实现技术,并对系统在网络化协同工作环境下的应用做出了相应的说明。