城镇化建设进程的加快导致城市绿色用地急剧减少,有限的公园设施已经不能满足人们对休闲娱乐的需求。越来越多的城市居民驱车到郊外农村,亲自体验农耕活动,享受种植采摘食物的乐趣,因而催生出生态农业旅游这一新兴产业。生态农业旅游作为农业与旅游业的结合产物,在增加旅游产品多样性,满足用户多样化需求的同时,帮助调整了农业产业结构,统筹了城乡发展,一定程度上改善了农民的生活水平。由于我国生态农业旅游起步较晚,缺乏科学的理论指导,存在资源整合弱、产品服务单一和参与体验差等问题,不能很好的满足用户对农事体验的需求。因此,急需研究探讨出创新型服务模式,为生态农业旅游的发展提供新思路。服务设计作为规划系统、改善服务的有效手段,在我国起步相对较晚,相关的研究与应用还不够广泛,将服务设计与生态农业旅游相结合的案例更是寥寥无几。文章引入服务设计的研究方法,探讨以用户为中心的C2B模式下,生态农业旅游新的发展方向,从而达到改善用户旅游体验的目的。文章的研究方法是:首先,通过文献调研总结生态农业旅游、C2B模式与服务设计的概念、发展现状及困境,探讨三者耦合的意义;接着从商业模式、服务框架等方面,针对现有的生态农业旅游案例做优缺点剖析;随后,采用用户访谈、问卷调研的定性定量研究方法,确定目标用户群体特征,深入挖掘用户的真实诉求,明确需要解决的痛点问题;最后,运用归纳分析法,从视觉呈现、参与体验和价值体现4个角度,对教育型、娱乐型、审美型和购物型4类用户群体提出服务设计策略,构建出C2B模式下的4个生态农业旅游服务模型,并以安龙村为设计实践案例,验证服务模型的可行性与延展性,以期为我国的生态农业旅游研究提供可行性建议。综上所述,文章从理论和实践两方面,探讨了C2B模式下生态农业旅游的服务设计策略与发展方向,为现有生态农业旅游提供了新的研究领域,辅助设计者与决策者统筹规划系统资源,以开发出符合用户需求的创新型生态农业旅游景区。