随着城镇化进程的不断加快,城市间的竞争也愈趋激烈,城市形象管理问题日益得到了城市形象研究者及城市管理者的重视。当前,城市形象的有关研究主要是利用质性研究的方法去探究城市形象的要素构成、城市形象传播等问题,虽然也有部分的研究利用量表评价的方式测量城市形象符号,但是不同的研究会构建出不同的量表测量城市形象符号,缺乏普适性和有效性。鉴于此,本文提出了通过分析社交媒体文本中城市形象符号元素的情感,进而分析城市形象的定量方法,该方法主要由两个部分构成:(1)城市形象符号的识别方法。城市形象符号的识别方法分为两个流程,第一个流程是社交媒体文本中城市形象符号元素挖掘;第二个流程是将所挖掘的城市形象符号元素进行聚类,并形成不同类别的形象符号体系。(2)城市形象符号的情感计量方法。通过第一部分的方法得来大众视角下的不同类别的城市形象符号元素,然后挖掘社交媒体评论文本中评价这些符号元素的情感词,通过计算情感词的情感倾向性强度值从而得出大众对于这些符号的情感倾向性强度,将这些不同类别符号的情感倾向性强度值进行汇总,从而判定大众对城市形象的总体情感倾向性。同时将所构建的方法应用于社交媒体文本中城市形象符号的识别与分析,应用实例结果显示出了该方法具有较好的适用性。论文所构建的基于社交媒体文本的城市形象符号识别与情感分析方法,在理论层面上,进一步的完善了城市形象研究的方法体系。在实践层面上,利用这一方法可以直接对所识别出的城市形象符号进行情感倾向性强度值的计算,所得到的情感计量结果可以用于不同城市多维度的形象比较从而为城市的管理者提供城市形象管理决策的依据。