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本文研究图书价值感知问题,主要识别、评价图书价值感知的影响因素,阐明读者风险感知与图书价值感知之间的关系,进而提出出版企业应该如何围绕图书价值感知问题确定其经营、选题与营销策略。基于以上研究目的,本文综合运用了图书学、编辑出版学、应用统计学、价值感知/风险感知理论、价值理论、风险理论等,主要采用了比较分析法、归纳法、演绎法、数学模型、深度访谈、问卷调查、统计分析等研究方法,首先论述研究图书价值感知的背景、目的和意义,重点分析目前国内外关于价值理论、风险理论、感知价值理论、感知风险理论、图书价值与选题策划理论与方法及出版企业经营管理理论与实践等方面的基本研究现状,同时拟定本文的研究方法和技术路线。接着运用演绎推理分析的逻辑思维,从图书的产品属性、感知的哲学理论和图书价值感知的经济学解释三个方面,对古、当代图书价值观、图书价值特征、图书价值的心理接受过程及其实现途径进行理论剖析,构建起基于读者、出版企业及其双重视角的图书价值感知的概念、模型与价值差距。然后进行实证分析:先介绍关于价值感知影响因素的已有相关研究,再进行图书价值感知影响因素的识别研究和评价研究,确定图书价值感知的影响因素,建立并运用重要性、竞争差异和读者期望的三维评价模型,将图书价值感知影响因素划分为8类,对风险感知的已有研究进行介绍,在此基础上对读者风险感知的测量及其对图书价值感知的影响进行研究。最后综合应用前面阶段理论探索与实证分析得到的结论和取得的成果,对图书出版的经营、选题和营销等3个主要问题,进行策略研究,给出有关建议。通过上述研究,得出以下结论:
(1)读者意向价值与出版意向价值之间存在信息差距、读者期望价值与出版策划价值之间存在沟通差距、读者感知价值与出版感知价值之间存在认知差距、读者感知价值与其自身得到的实际图书价值即出版企业创造的实际图书价值之间存在读者感知差距、出版感知价值与其自身创造的实际图书价值即读者阅读得到的实际图书价值之间存在出版感知价值。
(2)图书价值感知影响因素由“内容质量”、“形式质量”、“发行服务”和“营销传播"4个维度25个要素组成;4个维度对图书价值感知的影响由大到小依次是:“内容质量”、“形式质量”、“发行服务”和“营销传播”;读者的人口统计特征对图书价值感知具有明显影响:“年龄”具有一定的影响,“学历”影响较大,“用于买书的年支出”的影响最大。
(3)将25个影响图书价值感知的因素分为“现实竞争优势要素”、“潜在竞争优势要素”、“现实竞争特色要素”、“潜在竞争特色要素”、“现实竞争标准要素”、“潜在竞争标准要素”、“现实无战略意义要素”和“潜在无战略意义要素”8类。
(4)读者风险感知对图书价值感知具有显著影响;读者的年龄、年支出、买书经验、卷入程度和风险态度对其风险感知具有显著影响,进而对图书价值感知具有影响;在不考虑读者的年龄、年支出、买书经验和卷入程度等具体情况的前提下,在信息不对称的普遍现象中,读者的风险态度及其对图书内容信息的了解程度,决定了读者风险感知与图书价值感知的关系。
此项研究取得以下三个创新点:
第一,基于读者与出版企业的双重视角,运用价值理论、感知理论,构建了图书价值感知的概念体系与分析模型,分析了双重视角下的价值差距;
第二,通过问卷调查与统计分析,对图书价值感知影响因素进行了识别与与评价的实证研究,确定并划分了图书价值感知影响因素;
第三,在确立的图书价值感知影响因素体系下,针对读者风险感知进行了测量研究,就读者风险感知与图书价值感知的关系进行了理论探索,结合实际情况得出了具有一定解释力的理论结论。