该文以在网络上支持实时业务的应用与改善服务质量为目标,从流量识别、性能测量与评估、实时传输控制、服务质量改善这几个方面开展了研究.该文的主要工作如下:实时业务流的识别以及业务开展面临问题的研究:首先对H.323协议与SIP协议进行了介绍;然后在分析这两种协议的呼叫建立过程的基础上提出了实时业务流的识别方法.最后针对NAT与防火墙的应用导致实时业务无法顺利开展的问题提出了相应的解决思路.实时业务服务质量的测量与评估:首先提出了影响服务质量的几种关键的网络性能参数的测量与计算方法;然后建立了MOS值与端到端时延以及等效报文丢失率之间的函数关系,并利用该函数计算出达到一定服务质量时网络性能参数可能存在的边界值,这为评估网络支持实时业务的能力提供了参考.可扩展RTCP控制框架的研究:首先分析了通过组播方式发送RTCP报文的不足,并总结了RTCP扩展协议提出的通过单播方式发送RTCP报文的优点,在此基础上提出了适用于特定源端组播(Source Specific Multicast)应用的RTCP控制框架.网络中问题节点的定位:首先分析了现有的网段定位方法的不足,然后在分析实时业务流之间时延相关性的基础上提出了一种定位影响实时业务服务质量的问题节点的方法,支持实时业务的队列调度机制与网络资源配置原则研究:首先分析了广为应用的WFQ调度机制的特点与局限性,然后提出了克服其局限性的方法;并针对WFQ存在的问题提出了WFQ改进算法.以太网上实时业务服务质量保证策略的研究:首先分析了以太网上相关技术的进展,然后提出了以太网上实时业务服务质量保证的策略,并给出了该策略的实现框架与操作流程.