【摘 要】
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在当前银行业务迅速拓展，市场需要更为灵活多变经营方式的市场背景下，移动金融营业设施的开发构想应运而生。本文基于具体的移动银行开发项目，首先分析了现有银行自助设施的特点
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在当前银行业务迅速拓展，市场需要更为灵活多变经营方式的市场背景下，移动金融营业设施的开发构想应运而生。本文基于具体的移动银行开发项目，首先分析了现有银行自助设施的特点及存在的人机交互问题，介绍了人机交互设计的理论体系，总结归纳了自助设施人机交互设计的基本方法与原则，并以此为基础运用认知心理学、设计符号学和人机工程学的学科知识进一步分析设计移动银行项目中人、设施、室内和产品整体外观四者之间的相互作用和关系，以期达成人、机、环境互利共生的交互关系，最后得到移动银行项目人机交互设计的具体结果，并以文中总结之理论与方法对设计结果进行评估与验证。
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