近年来,随着居民消费水平不断提高,我国信用卡业务进入到爆发式增长阶段,我国信用卡2016年累计发卡量达4.65亿张,2017年信用卡累计发卡量同比增长26%,截止2018年一季度末,我国信用卡和借贷合一卡在用发卡数量已经突破6亿张。在这种爆发式增长的背后,如何通过对信用卡风险管理的研究来防范信用卡相关业务风险,以提出防范业务风险措施,成为重要的研究议题。本文通过对Z银行黑龙江省分行信用卡业务流程的分析,结合实际产生的问题,深入剖析Z银行黑龙江省分行目前所存在的信用卡风险管理缺失的成因。基于流程视角对Z银行黑龙省分行的信用卡业务进行风险识别,从授信与准入、额度与信用、内控与风评、催收与监管四个方面进行风险因素分析,并确定了信用卡风险等级标准。通过模糊评价分析法对整个信用卡业务做出评价分析,得出了综合评定结果,并提出了针对性的对策建议来防范该行的信用卡业务风险。本文的研究对Z银行黑龙江省分行信用卡业务风险管理方面具有重要的现实意义,不仅能够改变目前所存在的管理问题,同时可以深度优化办理流程,以科技手段代替人工手段,减少信用卡办理流程中所存在的风险触发点。将相关资料整合成为共享信用卡信息,还能够为整个银行业的信用卡业务发展提供更有力的帮助。