随着我国移动通讯技术突破性的发展,以及手机日益的普及,我国第三方移动支付发展迅猛,渐渐地将原来传统的现金支付转换成了移动支付,移动支付市场的快速发展,伴随着怎样抢占用户资源的同时,通过怎样的方式来挽留住旧用户,提高他们的用户忠诚度,是现阶段支付市场所要考虑的重要问题。因此,本文研究的目的在于,通过调查高校学生使用第三方移动支付的现状,以此来反映哪些是影响大学生用户忠诚度的因素及其影响程度。同时为第三方移动支付品牌想要攻占支付市场,提出一些相关建议。本文采用的是以问卷调查的方式来获取数据,在学者们对忠诚度的相关研究基础之上,结合第三方移动支付的特点,构建了第三方移动支付忠诚度模型,此模型选取了服务质量、感知价值、感知风险、用户信任、情景因素、满意度、忠诚度、转换成本以及替代品吸引力这九个潜变量,且提出了相关的15个假设,并通过这几个变量之间的关系构建结构方程模型。在预调查确定了问卷的基本结构后,在正式调查中选取了9所武汉高校,最终得到了686份有效问卷。通过正式调查获取的最终数据,并进行信度分析和效度分析确定了数据的可靠性后,对调查者现阶段使用的第三方移动支付进行相关的描述性分析,同时对收集的数据进行单因素方差分析,通过分析检验支付宝和微信支付各自的测量变量发现,用户在选择不同的软件进行支付时,有些变量都对用户的选择产生或多或少的影响,说明不同支付软件品牌之间存在着很大的竞争空间,在此基础之上,再通过结构方程模型对研究的模型和假设进行检验,研究结果表明,“情景因素对忠诚度具有正向影响”,“感知风险与感知价值具有负向关系”,“感知价值与用户信任具有正向关系”这三个假设不成立,其他假设均成立,同时按总效应来说,感知风险和转换成本对忠诚度的影响最大。最后根据本文的研究结论,就如何提高第三方移动支付用户忠诚度的问题,为第三方移动支付市场的竞争提出了几条相关合理性建议。