在微信公众平台“无留言”时代如何更好地运营公众号——基于公众号《我生活的田野》的运营分析

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在2017年12月之前,微信公众账号的“原创声明”和“留言”两项功能需要账号连续推文一个月才可开启;在2017年12月,微信官方全面开放平台的这两项功能。然而就在短短的三个月之后的2018年3月,微信公众平台宣布“取消新注册账号的留言功能,此后新注册的账号没有该项功能”;而且,近三个月内新注册账号、有未使用该功能的也将被收回权限。微信公众平台在短时间内不断调整政策,自媒体工作者从“欢呼春天的到来”到“陷入冰天雪地的沉默”。
  在微信公众平台新政策的背景下,如何能够更好地运营公众号,成为无数原创自媒体人需要迫切思考和突破的难题。本文以区域性非物质文化遗产类微信公众号《我生活的田野》的设计与运作为例,从运营该公众号的实践出发,详细阐述了该公众号在设计、构思、实践等多个阶段,以及公众号建设、宣传推广和用户管理等多个方面的实际情况;并在此基础上,结合专业研究方法、新媒体前沿等相关知识,初步总结出在微信新政策下,公众号通过规范平台设计、设置适宜的推送时间段与推送频率、拓宽宣传推广渠道、开展社群运营、完善服务功能、微信微博官方网站互联互动、拓展用户体验、实现可持续运营等多项措施,达到有效进行账号运营和用户管理、增强用户粘性、提高内容的点击率和阅读量、产生一定的效益进而维护账号可持续运营的目的。旨在为微信公众平台不断调整政策的背景下,自媒体工作者更好地运营微信公众号提供一定的参考。
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