检验检测服务属于高技术服务业,是国家质量基础设施的重要组成部分。检验检测服务在产品质量、国家产业以及市场环境等方面的安全保障作用日益凸显,所肩负的责任也越来越重大。目前,我国检验检测行业正处于转型升级期,随着检验检测服务的对外开放,我国的检验检测机构正面临更为严峻的竞争形势,体现在不仅面临国内同行之间的竞争,还将面临完全按市场化机制运作的外资技术机构的竞争,机构之间的竞争也从初始的硬件比拼转向软实力比拼。同时,检验检测服务涉及国计民生,政策风险、技术风险、市场风险无处不在,检验检测服务的风险防范工作也越来越成为大家关注的焦点。因此,加强对检验检测服务的风险研究就显得尤为重要。本文通过查阅大量文献,对国内外风险管理的发展历程以及研究现状,进行了研究、总结,可以看出,我国的风险管理研究已经走在了世界前列,但我国检验检测服务的风险管理研究一直是弱项。从研究内容上来看,我国检验检测服务的风险管理研究大多是对检验过程的风险识别,而对外部因素带来的风险分析较少;从研究方法上来看,大多为定性研究,定量研究较少且研究的深度不够。为进一步加强研究,本文在对前人研究成果进行总结、借鉴的基础上,通过理论和实证分析,将综合模糊理论运用到检验检测服务的风险评估研究中,建立检验检测服务风险综合模糊评价模型。本文旨在对风险管理的有关理论进行深度和广度的挖掘,研究风险评估理论在检验检测服务中的应用,结合实际案例分析,为检验检测服务风险评估提供更科学、方便、快捷的风险分析方法。本文通过对检验检测服务内外部风险因素识别,确定了质检队伍风险、检验检测风险、社会风险等3个风险源,其中质检队伍风险,由人员配备风险、人员队伍稳定性风险、人员素质风险、人员能力风险、廉洁自律风险等因素构成;检验检测风险,又可分为机构资质风险、检测设备风险、标准物质风险、检测方法风险、检测设施及环境风险等因素;社会风险则由政治风险、市场风险、媒体宣传风险、委托来源风险等因素构成。按照隶属函数的确定原则,建立风险因素的评价隶属函数或风险因素的评价隶属度取值原则;采用“择优比较法”确定单因素的重要性权重。最后结合实际案例,运用本文的理论分析,得出了 SD检验机构检验检测服务风险发生的可能性,实现了检验检测服务多风险因素的完全量化分析。