制度信任:主体“制度体验”的影响——对武汉市1143名企业员工劳动合同制度信任的调查分析

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我国实行的劳动合同制度,为更好地保障劳动者和用人单位的合法权益、构建和谐稳定的劳动关系、维持劳动力市场秩序,提供了法律基础和制度保证。劳动合同制度的顺利实施、执行,劳动者对劳动合同制度的信任是重要条件。本研究关注的是劳动合同制度的制度信任问题。  本研究是一项经验研究,以企业员工为研究对象,以随机抽样的方式在武汉市7个主城区的42个社区抽取样本,以问卷方法收集资料,对1143名企业员工进行调查。分析研究以制度信任理论为基础,使用回归分析、路径分析等定量分析的方法,通过“递进式”的分析研究过程,考察信任主体(企业员工)的“制度体验”与制度信任之间的关系,分析主体的“制度体验”对制度信任的影响作用。研究中考察了主体对劳动合同制度信任的状况和差异;分析了主体的“制度体验”对劳动合同制度信任的直接影响、中介影响效应、影响作用的路径。在此基础上,分析、讨论了主体的“制度体验”对制度信任的具体影响作用及普遍意义;并进一步分析、讨论了社会生活中的“社会体验”影响信任的普遍规律。  本研究的基本结论是:第一,总体上而言,主体对劳动合同制度具有比较高的信任度;但主体对劳动合同制度不同具体方面的信任度有差异,对劳动合同履行的信任度高于对劳动合同解除和终止的信任度。第二,主体的“制度体验”不同,其对劳动合同制度信任度有差异;主体的特征差异,使其对劳动合同制度的信任也有差异。第三,主体的“制度体验”较之主体的特征,对劳动合同制度信任具有更强的直接影响作用,“制度体验”是劳动合同制度信任的重要影响因素。第四,主体特征通过主体“制度体验”间接影响劳动合同制度信任,“制度体验”对劳动合同制度信任的影响具有中介效应。第五,主体四个维度的“制度体验”通过六个路径关系影响劳动合同制度信任,“制度体验”是通过综合、复杂的路径关系影响劳动合同制度信任。  本研究的新的发现和进一步的结论是:第一,主体的“制度体验”较之主体特征,对劳动合同制度信任的影响更直接;主体的“制度体验”是其制度信任的直接来源;只有考察主体的“制度体验”因素,对制度信任影响因素的研究才能显示出更准确、更合理、更科学的解释力。第二,主体对制度执行行为、执行结果或效果方面的“制度化体验”,较之对制度执行者能力、品质、声誉方面的“制度体验”,予以制度信任的影响更大;主体“制度体验”中的“制度化体验”、特别是执行制度结果或效果的“制度化体验”,是影响其制度信任的最重要因素或者说关键因素。第三,主体四个维度的“制度体验”之间具有逻辑关联性,对劳动合同制度信任的影响,是一种具有多重、综合影响关系的影响;主体的“制度体验”对其制度信任的影响是复杂的、综合性的;那么,“制度体验”作为制度信任的影响因素而言,这个影响因素是具有复杂性、综合性特征的影响因素。第四,信任的若干影响因素实质上都涉及或包含了“社会体验”的内容,甚至本质上是“社会体验”的反映、表现、结果;主体在社会环境、社会生活中所形成的特有“社会体验”,对任何信任的影响是普遍性的;作为考察、分析、解释信任的产生、形成、改变的视角或因素,“社会体验”具有普遍的、重要的意义。
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