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新兴技术(Emergingtechnology)是指正在形成或正在发展的,有可能创造新行业或者深刻影响现有行业结构的技术。新兴技术的本质特征是高度的不确定性,因而对建立在连续性的基础上,强调均衡性、合理性和最优性的传统管理思想形成了巨大的挑战。目前,国际上对于新兴技术的研究仍处于初始阶段,研究内容较为分散,研究框架缺乏系统性。而国内研究基本上沿袭了国外的思路,缺乏对中国企业所处具体情景的深入分析,因而难以得出有实际意义的研究结论,从而无法指导国内企业对新兴技术的管理实践。
本文以中国市场已经出现或正在出现的新兴技术及从事新兴技术管理的企业为研究对象,从中国企业所面临的市场特性和技术发展阶段性特点出发,围绕技术识别、评估、研发、商业化等新兴技术管理各关键环节进行了深入的剖析,提出了系统化的新兴技术的管理框架,探寻和总结了适合中国企业管理新兴技术不确定性的策略方法,以丰富新兴技术管理理论,并为中国企业的管理实践提供理论支撑和指导。
首先,本文考察了新兴技术在技术和市场这两个维度上区别于一般技术所独有的特征,通过运用问卷调查及因子分析、均值检验等统计方法发现,新技术的先进性和技术轨道的流动性是新兴技术的技术特征,而新市场成长的不确定性和新市场用户需求内容的不确定性是新兴技术区别于一般技术的市场特征。该发现有助于管理者了解新兴技术的特征,及时准确地识别新兴技术,在研发和商业化的竞争中占得先机。
随后,本文使用问卷调查及因子分析和多元线性回归等统计方法对影响新兴技术研发绩效和商业化绩效的关键成功因素进行了研究,发现产品定位和技术能力对于新兴技术的研发绩效有着显著的影响,补充性资产、政府作用和产业链合作对于商业化绩效有着显著的影响,从而为中国企业指出了新兴技术管理中应关注的重点因素。
本研究通过广泛深入的调研、访谈和案例分析发现,面对市场容量庞大、客户需求多样化、存在大量潜力巨大的团簇性市场等市场特性,中国企业采取了多样化的新兴技术研发和商业化思路和策略,诸如问题驱动型的领先用户方法,同时应用多种技术标准和解决方案的hedging策略,充分利用和创造补充性资产,灵活运用团簇性市场开发策略,建设以管理新兴技术不确定性、孵化新技术、新业务和新企业为目的的“专业化网络型企业孵化器”等等,并已经在实践中收到了良好的成效。本文对这些思路和策略进行了阐述和归纳,提炼了对中国企业新兴技术管理实践的借鉴意义及理论启示。
在总结中国企业新兴技术管理实践和汲取实物期权、基于发现的规划等不确定性管理思想的基础上,本研究构建了新兴技术的管理体系模型。动态评估是该体系的核心思想,贯穿新兴技术管理过程的始终,联系并带动了搜索和发现机会、技术评估、研发和商业化实施等关键环节。企业应积极地搜寻和识别新兴技术不确定性创造的市场和技术机遇,对有可能影响市场结构、竞争格局和技术发展的因素以及自身资源和能力展开全面深入的评估。即使在实施阶段也应密切监控外部和内部不确定性因素,根据评估结果行使实物期权。动态评估和调整在各个环节内部和环节之间有规律、有节奏地持续进行,形成动态循环的回路,指导各种技术和市场不确定性管理策略的制定和实施。
本文的创新之处在于:(1)本土化——明确地将关注的焦点定位于中国市场,剖析了中国企业面临的市场特性,以此作为探讨中国企业新兴技术管理的战略思路与策略的基础,具有很强的针对性,因而研究结论也具有较高的指导意义。(2)企业化——将新兴技术的研究重心引入企业运作的微观层面,通过现场访谈、资料整理、问卷调查等手段获得了大量鲜活生动的第一手材料,结合笔者多年从事高技术企业管理的实践经验,提炼出一系列适合中国企业特性、为实践所证明行之有效的新兴技术管理的思路和策略,对策建议具有较高的可操作性,便于企业迅速付诸实践,因而具有较高的实用价值。(3)体系化——通过引入实物期权、hedging、基于发现的规划等思想,提出了基于动态评估的新兴技术管理体系,有助于企业形成体系化的新兴技术管理战略思路,掌握管理方法,灵活制定策略,利用新兴技术获取持续竞争优势,同时也是在新兴技术管理研究领域的一次探索性的尝试,对未来的理论和实证研究都具有一定的启发意义。