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随着以互联网为代表的新媒体的兴起,互联网电视产业正迅速产业化、规模化。各个终端厂商、有线电视公司、互联网巨头纷纷涉足,市场竞争日益激烈。但是在我国大多数互联网电视的用户还未形成付费习惯。在互联网+时代用户的需求本就呈现出多元化的特点,而如何准确及时地获取到消费欲望较强烈的用户的需求、引导用户的消费习惯并且有针对性的对产品进行质量改进,已经成为互联网电视产品获得竞争力的重要影响因素。论文为分析获取互联网电视用户的需求,采用KANO模型获得产品质量和用户满意之间的非线性关系。KANO模型是基于用户的消费