供应链管理不仅关注企业内部的资源和竞争力,而且关注企业外部的资源和竞争力,强调在整个供应链上对资源和竞争力进行集成,增强核心竞争力。因此,它是适应全球一体化,市场个性化、需求多样化的大环境的一种管理思想。 但是我国企业传统的管理体制和运作模式与供应链管理模式相差甚远。另一方面由于信息孤岛的普遍性,供应链主体利益的矛盾性,供应链环节的不确定性,交互环节的复杂性等特点,导致供应链协同成为瓶颈,而实现供应链协同对于供应链运作又占有着举足轻重的地位,这就是本文选题的原因。而本文的研究内容共分四个部分。 第一部分阐述了供应链协同管理的基本理论。指出宏观协同管理和微观协同管理的不同,并分析了供应链协同、供应链协同管理、供应链管理之间的区别与联系。同时,基于管理主体的不同,我们将供应链协同管理分为企业层供应链协同管理和政府层供应链协同管理。按照决策范围和时间的不同,又将企业层供应链协同管理分为战略层供应链协同管理、战术层供应链协同管理和操作层供应链协同管理。 第二部分分析了企业层供应链协同管理。其中战略层的供应链协同管理目标是将合适的企业以适合的方式组织成具有竞争力的供应链,并建立相应的协同机制,如信息共享、收益分配、风险分担等,促使企业协同运作;战术层的供应链协同管理的目标是使企业在协同理念指引下,相互信任,彼此合作,并优化任务、活动在企业间的分配,统一、协调,解决供应链运作中总成本最低化,客户服务最优化,总库存最小化,总周期时间最短化,物流质量最优化之间的冲突,实现供应链绩效最大化;操作层供应链协同管理的目标是通过使用合适的工具、设备或信息系统等来支持战略层、战术层供应链的协同管理,供应链协同管理达到预定目标。并在操作层介绍了提供了业务过程逻辑与它的信息支撑系统的分离,并实现了应用逻辑和过程逻辑的分离的WF技术。并在上述研究的基础上,结合WF技术和AI技术的优势和劣势,给出了基于工作流的智能代理协同系统概要设计。 第三部分讨论了政府层供应链协同管理。在这里我们引入协同学的理论,借助协同学的研究方法,考察了系统供应链协同的方式,找出表征系统协同程度的序参量有形资源互补度、信息资源共享度、无形资源依赖度、空间分离度、时间时段度。由序参量的维度的变化带来系统状态的外在变化,序参量自身的变化带来系统协同状态的内部变化,序参量自身也是相互影响的等结论的基础上,探讨了政府可以采取的措施。