论文部分内容阅读
中国的汽车产业呈现出良好的发展局势,已经成为国家经济的重要支柱之一。而由于汽车制造行业的垄断性,汽车销售企业长期处于被动的状态。但随着市场经济的不断完善和发展以及更多汽车销售企业的发展壮大,汽车销售企业获得了更多的自主决策权;另外,汽车市场逐渐由卖方市场转向买方市场,汽车销售企业的竞争压力逐渐增大。而汽车销售企业由于长期受汽车厂家的主导,自身的营销能力比较匮乏。汽车销售企业构建系统的营销竞争力的要求迫在眉睫,而现有的对该行业营销竞争力的研究比较少。因此,本文的研究就是站在汽车销售企业的角度,以前人的相关研究为基础,分析了现有汽车销售企业的营销管理体系,目的就是为了构建出适合于该行业的营销竞争力评价体系。在实践上,本研究有利于汽车销售企业通过参照系统的营销竞争力体系,发现自身在营销方面的优点和不足,同时也有利于企业从长远、系统的眼光来构建自身的营销竞争力,最终在激烈的竞争中获得可持续的发展。在理论上,本研究拓展了营销竞争力在服务营销领域的研究,首次构建了营销竞争力四个层级的指标体系,对于今后的营销竞争力的研究具有很好的借鉴和参考作用。本文采用了层次分析法来进行评价体系的构建,并结合专家打分、问卷调查的数据收集方法,最终构建出了具有鲜明的行业特征的营销竞争力评价体系,并以实际例证验证了该评价体系。通过研究得出:汽车销售企业受到了汽车厂家、行业内、政府相关政策以及消费者各方面的压力,其现有的营销管理体系缺乏系统性,且在企业文化、战略以及战术各个层面都存在很大的不足;合理有效的汽车销售企业的营销竞争力评价体系应当包括企业文化、战略、策略、执行四个方面的能力。这四个方面中,企业文化对汽车销售企业营销竞争力贡献最大,而在所有影响汽车销售企业营销竞争力的二级指标中,定位决策能力、创新文化和营销文化对于企业的营销竞争力影响最大。