在全域旅游的大背景下,邮轮旅游已经逐渐成为旅游业供给侧改革的着力点和新旧动能转换的新动力。从当前所取得的成绩来看,邮轮旅游已经成为了旅游业新的经济增长点,创造出的经济和社会效益极为可观。青岛拥有良好的滨海旅游资源,随着到访青岛的国际邮轮数量逐年增长,建设青岛国际邮轮母港、推动青岛邮轮旅游产业对发展当地经济、促进劳动就业、宣传旅游文化、实现新旧动能转换、完成供给侧改革具有极大的推动作用。本文梳理和总结了国内外学者对邮轮旅游的研究成果,通过文献研究、实地考察获取青岛邮轮旅游的基本资料,按照改革开放前、改革开放初期、改革开放后和新时代的时间顺序回顾青岛邮轮旅游发展历程,归纳出青岛发展邮轮旅游所具备的资源优势、客源优势和政策优势,在此基础上展现青岛邮轮旅游的现状。在游客满意度理论、旅游体验理论和顾客感知价值理论的指导下,参照顾客满意度指数模型,将结构方程模型应用到青岛邮轮游客满意度测评模型设计中,构建包含1个一级指标、6个二级指标和26个三级指标在内的邮轮游客满意度测评模型。通过问卷调查和访谈获得模型原始数据,结合青岛邮轮旅游发展的实际,基于青岛邮轮游客满意度描述性统计分析和因子分析,对青岛邮轮旅游发展现状进行剖析,得出青岛邮轮游客满意度为基本满意的结论。但青岛邮轮旅游存在认识程度较低、度假意识尚未形成、产品缺乏可选择性的问题,针对这些问题提出加强邮轮旅游文化宣传的基础上,培养游客休闲度假意识,通过丰富旅游产品来提升青岛邮轮旅游竞争力的对策。