中国中小企业绩效考评发展研究

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在知识经济时代企业内部员工间竞争越来越激烈的情况下,企业如何客观、全面地评价员工的工作业绩,选择并制定公开、公正、公平的绩效评估体系,在企业内部建立良好的竞争氛围是企业面临的一大难题。本文介绍了中国中小企业发展的不同历史阶段及其所采用的绩效考评方法,对传统的行为导向主观考评方法、行为导向客观考评方法、结果导向型考评方法等不同绩效考评方法的优缺点进行比较;介绍了当前中小企业绩效管理的现状,分析了中小企业传统绩效考评存在的问题及原因;介绍了当前中小企业绩效考评常用的目标管理法、360度反馈、关键业绩指标(KPI)、平衡记分卡(BSC)等考评方法及其优缺点;介绍了近年中小企业绩效考评的发展趋势,以及以“结果为导向”的绩效考评方式和以“胜任力为基础”的行为考评相结合的复合型绩效考评模式。并以一家中小企业L公司为例,综合运用关键业绩指标(KPI)和360度反馈两种考评工具对该公司的考评体系进行了完善。通过本次研究,为中小企业在绩效考评系统的设计、完善提出了新思路。
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