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21世纪是质量的世纪!随着社会分工越来越细,企业的专业化水平越来越高,产品质量相对上个世纪有了很大改善,一般来说,一个企业加工一件产品不可能从原材料开始到成品的所有步骤都单独完成,通常是由企业寻找供应商来一起合作完成的,这样使企业与供应商的关系也由单纯的买卖关系向互利合作共赢的关系演变。L公司是一家制造汽车天窗的德国厂商,为中国绝大多数的整车厂提供配套服务。由于中国汽车市场的蓬勃发展,公司面临的竞争压力也越来越大,如何在巨大的压力面前提高产品质量,降低成本,提高竞争优势并更好地服务整车厂和消费者,成