城建档案是城市建设的参与者,也是城市变迁的记录者,不仅是城市合理规划发展提供珍贵的依据性资料,也是对城市风貌、文化的展示,更是浓缩了城市的历史变迁。随着信息时代的到来,档案数字化建设在全社会的环境下迅猛发展,为城建档案馆的建设带来了新的机遇和挑战。在这时代的风口下,城建档案馆也应该把握住改革的时机,通过服务理念的改变、制度建设的创新、服务手段的完善,把过去传统服务模式下的问题在此次服务升级中一并改善,以实现档案服务水平的全面提升。本文通过运用公共物品理论、新公共服务理论,寻找城建档案服务的深层次内核——城建档案服务是对管理的延伸,是从档案管理到档案利用的全周期的综合性服务。通过分析信息化条件下城建档案服务的定位和目标,得以从概念上厘清服务的目标,就是应当以实现城建档案的社会价值和满足档案服务对象需求为最终目标。在研究过程中本文将采用文献综述法,通过阅读相关文献资料来了解当下国内外学者对城建档案服务的研究情况。随后,采用案例分析法和观察法,来结合自身12年的城建档案工作经历,通过第一手的城建档案服务资料和数据,了解城建档案服务的现状、特征、服务形式,找出并分析当下城建档案服务过程中存在的软硬件配置不足、服务效率不高、数字化程度不高的问题,并针对性的对这些问题提出解决方案,为今后本区的城建档案服务水平的提高打下基础。本文一共有五个章节,结构如下:第一章是导论,系统性的阐述文章的研究背景、目的和意义,分析国内外档案概念理论和档案服务的现状,并介绍研究内容和方法。第二章是城建档案服务核心概念和基础理论。首先,介绍了城建档案的概念及特征,阐述其价值和作用。接着,介绍城建档案的服务内容、服务特征、以及信息化条件下档案服务的实质。最后,理清信息化条件下城建档案服务的定位和需求,为之后的分析打下理论基础。第三章是S市P区城建档案馆的服务现状介绍。以十多年工作经历作为切入点,从主要的管理制度入手,让大家了解起档案管理模式,而后通过了解该城建档案馆的软硬件配置和服务内容、服务形式,来为下文的分析打下信息基础。第四章是对S市P区城建档案服务中存在的问题进行分析,讨论这些问题的成因,为提出建议打好基础。第五章是针对存在的问题,结合前文对问题的分析和档案服务的基础理论,提出改进策略,为适应信息化条件下档案服务的需求找到出路。