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企业领导不同于一般的一线管理者,他们通常都肩负了企业发展的特殊使命。在整个企业的管理活动中起着举足轻重的作用。因此如何提高企业领导的能力对于企业的发展至关重要。 本文从一家高技术服务企业--H公司在企业管理实践中遇到的实际问题着手,利用胜任力评估工具,在综合研究了胜任力、领导胜任力、胜任力评估的内涵和国内外研究的基础上,分析了H公司进行领导胜任力的必要性,继而构建了H公司领导胜任力评估流程。并基于此流程搭建了H公司领导胜任力模型,并对该企业领导团队人员的胜任力进行了胜任力评估,进而得出H公司领导团队人员胜任力状况的分析,以及后期改进和发展的建议。 从结构上,本文首先阐述了胜任力的基本概念以及领导胜任力评估的常见方法,然后从分析H公司管理层人员的构成,企业战略目标,以及问题焦点论述了H公司开展领导胜任力评估的必要性。接着,通过搭建H公司领导胜任力评估模型来确定H公司的领导胜任力指标维度。然后,基于问卷调查法、行为事件访谈法对于H公司管理团队人员的胜任力进行了评估。这个评估流程也是参考了国际上比较认可和通用的评估方法,并结合了H公司的实际情况和特点的来进行的。最后,本文对于H公司领导胜任力测评结果进行了阐述和分析。并给出了发展的建议和意见。 虽然胜任力研究在国内已经取得了很大的成绩,但是针对高技术服务型企业领导团队的胜任力测评的研究非常少见。本文基于胜任力的理论,借助H公司的实际管理问题,研究胜任力测评在高技术服务型企业的实际应用。同时也为我国胜任力评估的研究提供更多的实际案例。