知识经济时代,知识超越其他生产要素成为第一生产力。作为知识的载体、从事知识劳动的知识型员工,成为企业的核心资源。知识型员工的创造性劳动构成了企业核心竞争力中最重要的部分。如何吸引和留住更多优秀的知识型员工,对他们进行有效地管理和开发利用,激发他们的工作热情和创造潜力,提升他们的忠诚度和敬业精神成为知识经济时代企业人力资源管理面临的首要问题。进入21世纪以来,越来越多地学者加入到知识型员工激励这一研究课题中来,企业也争相培养和建设高素质的知识型员工队伍,以期在日趋激烈的市场竞争环境中立于不败之地。因此,研究知识型员工的激励问题,具有重要的理论和实践意义。GT公司是一家从事金融前瞻行业的民营高科技公司,成立于2005年,是国内最早成立的海外金融外包服务公司之一。但近年来,随着公司的不断发展和外部竞争的日趋激烈,公司暴露出在知识型员工管理上的一些问题,如员工满意度低,工作积极性不高,人才流失现象严重等,导致公司经营效益出现下滑趋势。本文从人力资源建设出发,通过学习关于员工激励的一般理论和国内外研究知识型员工管理和激励的相文献及研究成果,界定了知识型员工的一般概念,总结归纳出知识型员工的本质特点和需求特征。然后,以GT公司知识型员工为对象进行实证研究。通过与GT公司知识型员工的深度访谈,全面了解和掌握该公司知识型员工的实际需求情况,结合前人对知识型员工激励因素的研究结果,总结归纳出对GT公司知识型员工工作满意度有重要影响的激励因素,并以此为基础编制了调查问卷,开展了员工满意度调查。结合查阅公司关于员工激励的管理制度,分析了GT公司目前在知识型员工激励方面存在的问题及原因。然后,针对存在的问题,明确了GT公司知识型员工激励的基本原则和激励目标,并分别从组织层面、团队层面和个人层面提出了建设性的改进措施,以期有效减少知识型员工的流失,激发知识型员工的创新能力,充分调动知识型员工的工作积极性,从而改善GT公司知识型员工的激励现状,为该公司的今后的发展提供强有力的人力资本战略支持。同时也希望能对其他民营企业知识型员工激励和人力资源管理提供有益的经验借鉴。