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随着2013年余额宝的问世,我国互联网金融市场发展迅速,同时也带动 P2P网络借贷行业的发展。我国正常运营的P2P平台数自2012年底的400余家“暴增”至2015年年底的3400余家,虽2016年以来,我国P2P网络借贷平台出现大量“问题”平台并出现“跑路”现象而导致2016年底平台数量减少至2400余家,但仅2016年一年时间,我国的P2P网贷行业的成交量便突破20000亿元。平台数的减少和交易额的增长,说明我国 P2P平台规模也越来越大,再加上政府的监管,我国 P2P平台在往大平台,规范化的方向发展,同时对我国中小微企业的发展也起到越来越重要的作用。 P2P网络借贷平台不仅为个人、中小微企业提供了贷款、融资渠道,也为广大的“长尾人群”提供了投资理财的途径。据《2016年中国网络借贷行业年报》显示,我国P2P出借人和出借金额都在逐年攀升。对于P2P网络借贷平台来说,抢占市场份额,获得更多出借人的支持,保持用户粘性是当下重点。因此,了解哪些因素将影响P2P出借人的使用意愿,哪些因素会促成使用行为,P2P平台如何采取措施才能有效地提高出借人的采纳意愿和行为,这对P2P平台运营方十分重要。 本文基于大量文献和调研资料,针对P2P网络借贷产品的具体特征,结合整合型技术采纳模型(UTAUT)、感知风险理论、涉入度理论等,并引入企业声誉、系统质量、政府就绪度等变量,从社会因素、平台因素、个体感知因素以及客观存在的促成因素等方面,将变量进行分类,提出了基于出借人视角的P2P采纳模型,并提出研究假设。 然后,笔者根据国内外成熟量表,并结合P2P网络借贷服务的特点设计出本文的调研问卷。通过预调研方式调整问卷,然后又通过正式调研收集584份数据,其中有效数据341份,然后本文使用EXCEL,SPSS19.0和AMOS21.0,对341个样本进行描述性统计,信度检验,效度检验,结构方程模型路径分析等分析方法证实P2P出借人的使用行为受使用意愿的影响,并且影响P2P出借人使用意愿因素按影响力排序依次为企业声誉、系统质量、促成因素、社群影响、政府就绪度、绩效期望、感知风险,感知风险对使用意愿的影响作用受涉入度的调节影响。 文章最后对研究结果进行分析说明,并根据本文研究研究结论和P2P市场现状为P2P平台提出相应的管理建议。