本文分析了公文流转系统的特点、重要性和与其它信息系统的不同之处,讨论了现有一些占主导地位的公文流转系统的特点,找出了它们的不足之处。并根据公文流转业务的特点和这些公文流转系统存在的问题,提出了开发一个通用的公文流转系统的方法,就是采用“抽象”和“组合”的方法,对公文流转流程进行抽象,抽象出环节、流向、角色和授权等“要素”,形成图形化的“组件”。使用前,用户只需根据本单位的公文流转业务的需要,对这些图形化的“组件”进行合理的组合和配置,就能形成各自己单位的公文流转系统。这样,一方面,任何单位的公文流转系统都可以通过这些要素的合理组合和配置来实现,使公文流转系统脱离了具体的业务需求,达到了通用的目的,满足了灵活多变的公文流转需要。另一方面,由于用户可以对公文流转流系统进行配置,特别是对流程的配置,消除了公文类别、人员变动、办公习惯等因素对公文流转系统的影响。需要说明的是,开发一个通用的公文流转系统是一项非常复杂且庞大的系统工程,需要整个团队投入大量的时间和精力,靠一个人的努力是远远不够的。正因如此,本文主要是采用面向对象的方法和原理,对公文流转系统进行分析,找出一个让公文流转系统具备通用性的可操作的方法,并利用当今面向对象技术领域占主导地位的建模技术(UML)和建模工具(Rational Rose)建立一个通用公文流转系统的模型,并结合贵州大学的实际情况探讨了该模型的一个实现,而没有进行应用程序的编制等工作。从软件工程的角度讲,本文主要涉及到软件开发过程中的系统规划、系统分析和系统设计这三个阶段的工作,并没有涉及系统的编码实现和运行维护这两个阶段的工作。