旅游地文化氛围、游客情绪与行为涉入的关系研究

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旅游市场激烈的竞争环境激发着旅游地竞相改革,急于赋予自身文化内涵,致力于凸显文化特色。文化形象的构建不仅需要旅游地深度挖掘文化内涵,更需将文化传递给旅游者,让旅游者感知到文化的存在,而文化氛围的营造是文化外显的重要渠道,已引起学界的广泛关注。然而,当前学界对文化氛围的研究还停留在理论层面,研究都相当零散,系统化的测量方案仍是欠缺,文化氛围的作用机理研究尚不完善,亟需进一步的分析,实现理论和实践的双重验证。本研究通过细致梳理国内外相关文献,基于旅游地发展的实际情况,提出旅游地文化氛围的基本内涵;结合焦点小组访谈,构建了系统的旅游地文化氛围测量指标,确定了旅游地文化氛围的三个维度;通过分析以往情绪和行为涉入的相关研究,对情绪和行为涉入两变量进行界定,确定情绪和行为涉入的测量量表。然后,基于ABC态度理论,提出文化氛围、情绪和行为涉入的概念模型,并以韶山为案例地,收集数据,采用结构方程模型技术对理论模型进行验证,分析结果得出,第一,文化氛围包括物质文化氛围、精神文化氛围和制度文化氛围三个维度;第二,文化氛围对行为涉入具有直接正向影响;第三,文化氛围对情绪具有直接的正向影响;第四,情绪在文化氛围与行为涉入中产生中介效应。最后,根据结论对现有问题提出管理启示,以及对本研究的不足和未来研究方向进行了阐述。
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