软件外包如今已经成为软件行业的一个重要组成部分,具有巨大的发展潜力。当前,软件外包行业在我国飞速发展,社会对软件外包人才供给整体不足,因此软件外包企业的人才竞争异常激烈。另一方面,企业内部也存在员工满意度底、流失率高等现象。如何激发员工的工作热情,培养他们对企业的忠诚度,降低离职率,是软件外包企业面临的一个重要课题。本文意在通过对软件外包行业现状和人力资源特点的分析,从外部环境因素、组织因素、个人因素三个层面深度挖掘软件外包行业人才流失的原因,并从软件外包企业的运作模式、人力资源管理流程和企业文化等方面提供预防和改善措施,以应对和解决高离职率的问题。本文的研究内容包括以下六个部分:第一,介绍国内外软件外包行业发展现状及障碍,阐明研究的意义;第二,介绍本文所涉及到的基础理论;第三,介绍国内软件外包行业人力资源状况和人力资源特点;第四,结合人力资源状况和人力资源特点,从外部环境因素、组织因素、个人因素三个层面深度挖掘软件外包行业人才流失的原因;第五,针对这些原因提出相应的预防和解决方案,以达到降低软件外包企业离职率、解决人才缺乏状况的目的;第六,总结。