手机的不断发展掀起了一场人与人之间沟通以及交易方式革命。它重新定义了沟通过程,并重新设计了服务提供方式。手机带来了无数的变化,影响着人们的生活以及商业环境。手机变得越来越复杂,它能提供越来越多功能并且变得小巧纤薄,它改变了全世界许多人的生活。手机银行是移动技术的最佳服务之一,现在这项业务在金融和商业环境中稳步发展并不断取得进步。之前的一些研究分析了用户使用手机银行的意图,但这些研究存在一些局限性。为了突破这些局限性,我做了本篇论文的研究,研究目前是在中国和巴基斯这两个亚洲文化国家之间进行的,主要研究用户对手机银行的接受程度。目前的研究基于两个著名的理论,技术接受模型(TAM)和霍夫斯泰德的文化维度理论(CDT)。技术接受模型(TAM)的研究扩展了社会影响因子,,并且在模型上增加了文化的影响。该研究假设感知的有用性、感知的易用性和社会影响显著影响个人在巴基斯坦和中国接受手机银行的意愿。该研究还假设文化影响了感知有用性、感知易用性,并且作用于与个人使用手机银行的意图。通过对两国数据的分析,对该模型进行了实证研究。整体样本数为570人,包括300人(52.63%)来自中国受访者和270人(47.36%)来自巴基斯坦受访者。为了检验模型中的假设,本研究使用了 IBM SPSS软件进行多层次回归分析。结果表明,感知的易用性、感知的有用性和社会影响对个人在巴基斯坦接受手机银行业务的意愿有显著和积极的影响。另一方面,感知有用性是影响中国用户使用手机银行的一个重要预测因素,而社会影响力和感知易用性对促进中国用户使用手机银行没有影响。此外,文化被认为是社会影响力与个人意图之间正相关关系的抑制因素。该研究指出了理论和管理两方面的意义。目前研究是在两种不同的文化(巴基斯坦文化和中国文化)中进行的,其新颖的研究方法为学术和工业研究开辟了新的途径。此外,它还为监管机构、服务提供商、银行家、政府、决策者、新客户和老客户提供了一些建议,有助于改善两国公众的手机银行服务。