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企业供应链管理水平的高低对企业的整体竞争力水平影响巨大,而提升供应链管理水平的一个重要途径就是供应链管理的信息化。传统的ERP系统应用强调单一企业内部的资源优化、信息共享,而供应链管理环境下的ERP系统应用则更强调整条供应链的资源优化、强调企业间的协作与信息共享以及共同降低整条供应链的成本。因此,讨论企业如何在供应链管理环境下使用ERP系统及建立基于ERP系统的供应链管理系统有着重要的现实意义。 本文首先对供应链管理理论进行了回顾,并在供应链管理的思想基础之上总结了现在主要的一些供应链管理技术,如供应链管理环境下的库存管理技术、采购及供应商管理、客户关系管理等。然后,又对当前主流的供应链管理信息系统进行了讨论及功能界定,如ERP系统、SCM系统及CRM系统,并详细的分析三者之间的关系。接着,本文详细的分析了VT公司基于ERP的供应链管理系统中存在的问题,这些问题主要出现在对供应链中的上、下游企业的管理方面。然后,本文结合自己在VT公司参与ERP系统应用及改进的实际工作经历,对VT公司如何改进ERP系统及通过SCM系统及CRM系统来完善ERP系统的实际应用情况进行了详细的分析。最后,本文对VT公司如何实施基于ERP的供应链管理系统进行了详细的论述,包括了系统实施的原则,技术上的解决方法,组织准备,信息共享等方面。 ERP系统在VT公司的成功应用,为VT公司的供应链的集成管理提供了基础数据库,然而ERP系统本身在管理范围上的局限性,却使得ERP系统对供应链上、下游企业间的业务处理及供应链整体规划方面显得力不从心。解决VT公司基于ERP的供应链管理系统中存在的问题的可行解决办法,也就是通过引入SCM系统及CRM系统这样的管理软件,对ERP系统在供应链管理上的不足之处进行补充,并充分利用它们的各自优点及长处。