组织的知识观理论认为,组织生产活动中最关键的投入与价值的来源是知识。力量不是来自秘密的知识,而是共享的知识。国内外学者的研究表明,无论是在个人、团队、部门还是组织层面,知识共享都是代价昂贵而困难的。新产品开发对组织生存和发展的重要性众所周知。伴随着信息时代的到来,IT企业正日益凸现其在经济发展中的重要地位,它们迫切需要改善自身的新产品开发能力,以期获得更多的市场价值与竞争优势。 本文在吸收前人已有研究成果的基础上,选取IT产业新产品开发作为研究背景,从开发人员个体层面入手对其知识共享行为进行了研究。在研究个体知识共享的过程和发生时机的基础上,深入考察了制约个体知识共享水平个人动机、能力和组织层面的障碍,在此基础上从知识接收者、知识提供者、两者的关系和共享的知识四方面因素建立起IT企业新产品开发团队成员知识共享水平的影响因素概念模型,提出相应的研究假设。然后通过大量的问卷调查,获得了实证研究所需的样本数据,综合运用SPSS统计分析工具和结构方程模型(SEM)的方法进行验证,经LISREL软件调试优化后得到本研究的结论模型,明晰了各因素的影响程度及影响机理。本研究结论主要如下: (1)知识接收者作为研究对象的主体,其接收动机、吸收能力和保持能力对自身知识共享水平有显著的正效应。 (2)知识接收者与知识提供者双方的关系,包括物理距离、关系距离和知识距离,对知识接收者的共享水平有显著的效用。 (3)共享知识本身的性质对知识接收者的共享水平有显著的效用。 (4)知识提供者的特征,包括其提供动机、有序化能力和可靠程度对知识接收者的共享水平直接影响不显著,但仍存在着非常显著的间接影响。这种间接影响是知识提供者的特征经由知识接收者的特征、双方关系的特征和知识的特征继而影响知识接收者的知识共享水平。特别的,知识提供者与知识接收者的交互效应对于知识接收者的知识共享水平有显著作用。 本研究得到了一些比较有意义的研究结论,所建立的影响因素模型为IT企业新产品开发团队成员进行知识共享提供了相对科学的分析工具。作者希望对此提出的对策和建议能够对开发人员和开发团队提供一些实际的帮助,并且希望知识管理学界对知识共享的研究能够继续深入下去,在理论和实践上有新的飞跃。