改革开放以来,我国形成了多种经济成分,除了原来的国有经济组织,还出现了合作经济、股份经济、私营经济、个体经济和外商投资经济,以及不同经济所有制的不同经营形式,导致了劳资关系的多样性和复杂性。劳资关系处理得好不好,将会影响到社会的和谐与稳定。因此构建和谐的劳资关系变成了建设和谐社会的一项十分紧迫的任务。本文以世界一流企业麦当劳在中国的公司为例,力图通过分析麦当劳中国公司的劳资关系的模式和实践,揭示劳资关系在企业运作中的重要作用,如何协助企业达成企业的最终目标。同时,也希望能对国内企业,特别是非公有制企业起到借鉴作用。全文包括以下部分:第一章:企业背景。本章介绍了麦当劳公司的愿景和经营的价值观,介绍了麦当劳在全球的业务情况和市场构成,最后介绍了麦当劳中国公司的业务发展情况。第二章:麦当劳中国公司的劳资关系策略。本章首先对劳资关系相关论点做了阐述;其次,分析了麦当劳中国公司的发展战略以及人力资源的相应策略得出麦当劳中国劳资关系的要求;最后用WWOT工具分析了麦当劳中国公司的劳资关系情况,得出劳资关系的策略。第三章:麦当劳中国公司劳资关系管理实践。本章是全文的重点,通过介绍麦当劳中国公司在劳资关系管理中的实践活动,得出劳资关系对企业发展的重要性。第四章:对中国企业的启示。本章首先分析中国企业的劳资关系现状,然后结合麦当劳劳资关系的管理经验,提出了解决问题的对策。