随着电信行业的不断发展，电信市场的不断开放，中国电信运营商不仅面临着国内市场的激励竞争，也将面临来自国际市场的挑战。2004年始，中国电信业开始进入调整和转型时期，以适应经济发展、技术进步、市场变化的重新定位和自我调整，从而寻求新的市场领域、拓展新的价值空间。同时，面临知识经济时代对企业制度和管理提出的新的要求。因此，对于企业内部人力资源管理，特别是员工激励因素的研究，有利于在知识经济的时代背景下，提升企业科学管理水平和企业竞争力，应对激励的市场竞争。论文主要从人力资源管理方向出发，通过探索性研究和实证研究的方式，分析影响中国电信运营商员工绩效的激励因素，以及这些因素是如何产生作用，并且影响作用如何。研究主要是在国外已有研究的基础上进行的，主要验证了波特一劳勒激励模型在中国电信运营商企业的运用如何，并进一步发现影响员工绩效的主要激励因素并将模型进行了扩展。接着，通过实证研究验证扩展模型的一致性和可靠性，并分析中国电信运营商员工的价值观态度倾向。最后，论文根据研究的成果，在提出一般激励策略的基础上，更详细的对中国电信运营商改进和完善企业激励机制，提出了8条策略建议。