近年来,中国银行业信用卡业务飞速发展,竞争日趋激烈,中国已成为世界上最大的信用卡市场,发展潜力巨大。但是,在业务快速增长的背景下,信用卡的收益逐步放缓,甚至某些银行的信用卡业务收益出现了增长缓慢甚至是负增长的态势。在中国银行业尤其是城市商业银行信用卡业务如何有效提升盈利,仍是一个重大研究课题。本文以长沙银行为研究对象,基于对信用卡的盈利模式、盈利评价指标以及盈利的相关理论的分析,梳理了长沙银行信用卡产品与服务,以及业务规模、风险情况、收益情况三方面的情况,并且通过对长沙银行信用卡业务盈利的定量分析,发现了其经营中存在的问题,包括经营成本居高不下、业务收入面临瓶颈以及不良贷款侵蚀利润。继而,依据针对长沙银行循环客户流失原因问卷调研,分析了其信用卡业务盈利问题的原因。在此基础上提出长沙银行信用卡业务盈利提升策略:一是优化产品设计,丰富中高端信用卡产品权益体系,拓展大宗分期及随借金借款业务;二是提升客户维护管理,建立信用卡客户标签体系及全生命周期客户维护管理模式;三是加强精细化运营,提升循环及分期倾向新客户发卡比例,加大存量客户经营力度;四是加快移动端服务渠道建设,实现移动终端APP信用卡和借记卡共享,同步建设后台配套支持系统;五是向不良资产要效益,加强信用卡风险管理水平,提升不良资产处置效率。最后,阐述长沙银行信用卡业务盈利提升策略实施步骤与所需的各项保障方案,并对优化后的盈利提升策略实施效果进行预期。本文根据本人所从事银行信用卡业务的切身体会出发,以该银行信用卡业务为研究对象,对盈利提升策略进行了较为深入的研究,并提出相应的对策与方法,以期为该行和同类型的商业银行信用卡业务盈利提升给出参考和借鉴。