在经济全球化和金融一体化以前所未有的广度和深度发展的当今世界,一个国家的强大必须有强大的金融作为后盾。而目前我国商业银行的国际竞争与世界大银行相比仍然存在着较大的差距,面对国外商业银行的挑战,我国商业银行业的改革,必须按照经营货币的企业属性和现代金融企业制度的要求,从局部性的业务经营体制改革,进入治理结构和运行机制改革等核心层面的整体改革。营销绩效分析与评价是市场经济条件下,企业投资人、债权人评价企业效益和经营者业绩及分析经营状态的客观要求,经营者管理企业的需要。开展企业市场营销绩效分析与评价能够正确判断企业营销策略的效果,评判企业的营销效率,分析企业取得成绩、存在问题的原因。这对于促进改善企业管理,增强营销决策的效果,降低营销决策风险,加强外部监督都具有重要的现实意义。所以建立和完善符合现代商业银行要求的营销绩效评价体系,将有助于实现银行营销策略的科学化决策,为我国商业银行营销策略的安排提供了理论的指导,增强银行活动的针对性、正确性,提升我国商业银行营销活动的效率。本文以营销绩效评价的理论和方法为指导,通过对我国商业银行营销现状和其营销绩效评价现状进行分析,针地我国商业银行营销绩效评价中存在的问题,采取科学的方法选择相关指标建立指标评价体系,并应用该指标体系对商业银行的营销绩效进行评价。本文共分五个部分:第一部分,主要简述论文的研究背景,回顾国内外研究现状和存在的问题,概括论文的研究思路和结构框架;第二部分,介绍营销绩效评价的有关理论,得出营销绩效评价的方法;第三部分,介绍了商业银行营销的特点,对我国商业银行营销活动的现状进行剖析,分析我国商业银行营销绩效评价的现状,找出其存在的问题;第四部分,遵循商业银行的营销绩效指标体系设计原则,构建我国商业银行的营销绩效评价指标体系;第五部分,介绍了商业银行营销绩效评价指标体系应用过程。