自2007年以来我国金融业全面对外开放,迎来了我国商业银行前所未有的机遇和挑战。现今银行业竞争日趋激烈,如何有效评价商业银行经营业绩已经受到越来越多的重视。绩效评价一般而言具有四个方面的基本功能。一是判断功能,二是预测功能,三是选择功能,四是导向功能。其中导向功能最为重要,在评价功能中居于核心地位,另三个功能是导向功能的基础和过程。绩效评价的导向功能是通过评价指标来实现的,既可以通过评价体系来实现。我国的商业银行绩效评价分为内部绩效评价与外部绩效评价。内部绩效评价是指银行董事会要求制定并实施的绩效评价,是对管理者经营业绩的考评和监督;我国的外部绩效评价主要是指监管部门为监督银行运营状况而进行的。内部评价可再细分为几种。如根据评价对象和评价功能来划分,比如说分支机构的评价既纵向评价,对职能部门的评价即横向评价,对员工的评价以及对主管人员的评价等。目前大部分相关课题是围绕商业银行总行的经营业绩进行绩效评价,关于如何对商业银行分支机构进行有效的绩效评价则相对较少。而我国实行的是自上而下的分支行制,总行是一级法人,其分支行不具备独立法人地位,故一些指标无法直接应用于商业银行分支机构的绩效评价,尤其一些指标对其分支行可操作性不强,对其分支行没有多大实际意义。绩效考核体系作为银行经营管理系统的重要一环,是银行业改革的推动力量,也是银行业战略调整的有力工具。如何发挥更大更积极的作用,最大程度增加银行价值,提升核心竞争力,成为摆在管理面前的一大课题。国内银行业在目前竞争激烈且风险加剧的金融环境中,很难再利用传统的绩效衡量指标作为唯一绩效管理工具。笔者认为平衡记分卡是目前最先进最能全面反映商业银行分支机构的绩效考核办法。本文以四川省农业银行X县支行为研究对象,首先阐述了绩效考评相关理论,将传统的四种绩效考核方法与平衡记分卡进行了一一对比,指出了传统方法的不足以及平衡记分卡的优势所在。对X支行实施平衡计分卡的必要性进行了分析,并详细介绍了平衡计分卡模型。进而综合运用这些理论对目前中国商业银行实施平衡计分卡的可行性进行了分析。并试图为实证对象绘制了平衡记分卡,并与薪酬激励机制进行挂钩。最后分析了平衡计分卡在X支行的应用过程中可能存在的障碍并针对实施中存在的障提出了解决对策,并对我国国有商业银行绩效考核体系的借鉴意义。本文正文分为四章。主要研究内容如下：第一章节为引言,主要介绍本文的写作背景以及研究方法与研究意义,并提出问题：如何建立起有效的商业银行分支机构绩效评价体系?这一部分对全文起概述作用。其后是文献综述,主要回顾了中外银行绩效评价方法的主要发展历程,罗列出目前主要运用的五种方法：传统财务比率分析法、杜邦分析法、EVA体系、RAROC,平衡记分卡。第二章节是关于平衡记分卡的评述。主要包括三个方面的内容。首先对平衡记分卡的设计思想和理念作了介绍,并对平衡记分卡的四个维度的关系作了阐述。其次将平衡记分卡与传统的几种方法一一作了比较,罗列出平衡记分卡的优势与传统评价方法的不足。最后分析了商业银行分支机构绩效评价体系的主要问题,以及平衡记分卡应用于商业银行分支机构绩效评价的可行性分析与必要性分析。第三章是关于X县支行的绩效实证研究,是全文的重点,首先从五个基本方面(经营绩效、成本绩效、资产流动状况、资产安全状况、发展能力状况)对银行2004到2008年间作一个动态分析,每个方面的指标均由基本指标和修正指标构成,并且以图文并茂的方式对这些指标的结果进行了阐述。然后开始着手建立X支行的平衡记分卡。第一步根据分析的结果从指标中选取能反映X支行发展的指标作为平衡记分卡的财务指标,对X支行的平衡记分卡的建立奠定了基础。第二步再根据X支行的实际情况挑选出具有代表性的非财务指标,这样就构成了平衡记分卡的四个维度,绘制出了平衡记分卡。设计出平衡记分卡的指标后,接下来笔者就尝试将指标赋予权重,考虑到成本预算以及平衡记分卡的指标较少构成较简单,笔者通过翻阅资料参考加上思考运用主观分析法对其指标赋予了权重,构成了一张完整的平衡记分卡。完成了平衡记分卡的设计并不代表平衡记分卡就可以毫无阻碍地得到推行,新的制度总会受到一些推行的阻碍,笔者适当分析了平衡计分卡在推行实施的过程中可能会遇到的阻碍。与所有的绩效评价方法的最终目的一样,平衡记分卡也是为了更好地开展绩效考核工作,更好地推进激励机制。故笔者尝试将其结果与薪酬激励机制相挂钩,提出了四六分的制度。即绩效工资的60%与综合绩效考核结果挂钩,绩效工资的40%与平衡记分卡中财务指标得分相挂钩。第四章为文章的最后部分,先对文章的研究做了总结性归纳,接着对本文的研究结论提出了相关的政策性建议是对全文实证结果的分析与建议。首先对X支行给出了建议。其中包括对平衡记分卡推行的建议,同时包括了经营发展方面的建议。其次文章将这些建议从特殊化推向一般化,对银行分支机构绩效评价指标体系的建立与绩效评价的方法给出了笔者的建议和看法。纵观上述研究,本文在以下几方面做出了贡献：1.对研究商业银行绩效考核体系的相关文献资料以及中外发展历程进行了系统的整理,为进一步研究商业银行绩效评价活动提供帮助。2.本文从一个较新的角度——三级分行出发,提出适合于三级分行的绩效评价方法是平衡记分卡,并尝试为X支行设计平衡记分卡。3.在对农业银行X支行现行绩效考核体系进行分析的基础上,提出了笔者的建议,这些建议包括具体经营方面的,也包括从完善绩效考核体系的视觉对指标体系的补充。对推动商业银行经营发展、提升创值能力、发挥激励作用有所帮助。4.本文尝试将效绩评价的结果与激励机制挂钩并作出深一步的讨论。同时,由于笔者知识和能力有限,本文的研究也存在以下不足：1.本文首先运用动态分析法将支行五年来的经营绩效作了详细的评价,在构建绩效评价体系时由于数据来源的限制,在指标体系的设计上,以财务指标结果为主。而一些非财务指标,如：客户保留率、客户渗透率等内控管理评分等指标缺乏详尽数据支持。随着银行数据搜集和整理技术的不断提高,关于非财务类指标的评价应更加完善,以便更加真实、全面地反映支行的绩效。2.本文设计了平衡计分卡,但是由于条件限制,不能运用数据对其进行实证分析。因为如无需要,支行并没有以往年度非财务指标的具体值。3.本文设计的平衡记分卡只适用于X支行的整体绩效评价,如果深入下去,可以进一步细分到各部门以及员工。这也可以是下一步需要研究补充的内容。绩效考核体系是一个基本框架。相关问题的答案则构成了一个商业银行构建绩效考核体系的基本内容。现实的经营环境千变万化,商业银行需要不断地发展新的战略以适应新的形势,因此绩效考核体系也要与时俱进。