随着三网融合的不断深度融合和互联网加速发展不断抢占着广电网络的有线电视用户,最近几年广电网络用户开始出现用户净流失现象,随着用户行为和生活习惯的改变,广电用户流失现象已经很难逆转,导致广电业务受到了前所未有的威胁,广电运营商急需寻找新的业务增长点来弥补在家庭用户端客户流失带来的损失。在计算机技术不断的更新5G、大数据等不断成熟,随着“数字中国”和“智慧社会”概念的提出和安全可管可控的国产化替代的背景下,以政府和企事业为对象的信息化建设需求市场需求巨大,该市场目前主要被厂家、集成商和运营商占据。其代表厂商有华为和海康,集成商有中软、东软和数字广东等,运营商有中国联通。ZS集团作为经营广州市本地的广电网络单位,由于以前缺乏对市场的前瞻性,对政企信息化业务市场并没有足够重视,所以导致ZS集团相对其他省市某些广电运营商来说在该行业占比较小,发展较为落后。和政企信息化业务方面较为有实力的竞争对手来说还是存在了很大的差距。所以如何选择适合ZS集团政企业务的竞争战略,如何选择目标市场并利用自身的优势资源构建有优势的市场竞争力,使得ZS集团政企信息化业务可以在广州本地占领一定的市场份额,成为ZS集团急需要研究的问题。首先,对集团基本情况和政企业务现状进行详细分析找到ZS集团政务业务存在问题并得出ZS集团在政企市场竞争中所拥有的优劣势;采用PEST对政企业务宏观市场环境进行分析,五力模型对政企的行业环境进行分析,然后选择在该领域做得成功的三家市场标杆进行详细的分析总结出该行业成功的关键因素,得出ZS集团的机遇和挑战;再者利用SWOT工具制定出ZS集团政业业务发展的四个备选竞争战略,利用QSPM定量工具建模选择最合适ZS集团当下政业业务竞争的战略。最后对目标市场进行分析定位,综合各种因素制定出来ZS集团集中差异化竞争战略,选择渠道拓展、产品研发、项目实施和售后保障四个环节设计价值创造活动来建立差异化优势并制定战略方案和战略实施的保障措施来保障集团政企业务竞争战略顺利实施。本论文通过对ZS集团政企业务竞争战略的研究,希望可以找到ZS集团新的业务增长点来弥补在传统业务市场的损失。并为其他兄弟广电提供一点在政企业务方面拓展的参考。