随着发掘企业核心竞争力的战略人力资源管理理论发展,人力资源外包、组建虚拟团队等新型人力资源管理模式相继出现.人力资源虚拟化管理已经成为知识经济条件下企业管理领域一个重要的理论和现实问题."专业化收益-虚拟化风险"人力资源分类模型立足于新兴古典经济学的专业化理论,引入专业化收益和虚拟化风险两个指标,将人力资源被划分成四个类型:知识型人力资源、职能服务型人力资源、双低型人力资源、爱家型人力资源.其中虚拟化风险低,同时专业化收益高的职能服务型人力资源和虚拟化风险高,但专业化收益更高的知识型人力资源是人力资源虚拟化的两个主要领域.职能服务型人力资源以职能服务型部门的员工为主,涉及的工作简单、重复、需要一定的职业技能,但多数并不涉及企业的核心业务,因此专业化收益高,而虚拟化风险小.因此如何尽可能多的获得专业化收益是选择职能服务型人力资源虚拟化方式时所要考虑的主要因素.职能外包既可以降低交易成本,又可以提高相应人力资源的专业化水平,是职能服务型人力资源最优的虚拟化策略.同时探讨了外包管理的一般运作流程,并给出了一个基于层次分析法和包络分析的外包决策和服务商选择模型.知识型人力资源与职能服务型人力资源的特点不同.知识型人力资源不但涉及企业的核心竞争力,而且由于知识产品价值难以计量,因此在选择知识型人力资源虚拟化策略时,不仅要关注专业化收益,更要关注虚拟化风险.在此,虚拟团队继承了企业对团队的内部行政指令关系,从而可以全面有效的控制知识型人力资源虚拟化所带来的风险,因此是知识型人力资源最优的虚拟化策略.虚拟团队相对传统团队存在较大的行为差异和组织优势.针对虚拟团队的特点,以及虚拟团队管理遇到的障碍,提出了"虚拟团队协调管理"的管理理念,建立新型管理体制.关键是确立团队的目标和远景,建立良好的沟通机制,建立完善的薪酬激励机制.该文的创新之处在于,从人力资源虚拟化的本质特点出发,基于新兴古典经济学专业化理论,引入"专业化收益"和"虚拟化风险"两个指标,提出了人力资源虚拟化分类分析模型.这一分类分析模型不但可以作为今后人力资源虚拟化研究的指导性理论基础,而且可以作为人力资源虚拟化实践过程中的理论依据,更好的指导企业人力资源虚拟化实践.外包决策及服务商选择模型,用定性指标和定量的方法对人力资源外包决策进行了全面的评价,避免局部选优的缺点,减少了计算的复杂度.因此,该研究成果有较大的推广应用价值,实际应用前景将会很好."虚拟团队的协调管理"理念为虚拟团队管理实践者提供了的一个很好的方向,协调思想适用于复杂的虚拟团队管理,对管理实践具有很好的指导意义和广阔的应用前景.