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随着电力体制改革的深化,供电企业成为与其它企业一样的市场主体,面临市场竞争。要进一步刺激用电量,需要建立以客户满意为中心的电力营销体制,加强电力市场的需求侧管理。以科学的模式和方法测评客户满意度,构建电力行业客户满意度测评体系,对国家、电力企业、客户都有十分重要的意义。为此,本文以客户满意度为基础,对商丘供电公司的营销策略进行了研究。