论文部分内容阅读
进入21世纪以来,经济发展带来的诸多环境、社会问题开始制约企业发展,越来越多的企业意识到企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)的重要性。美国是最早实践企业社会责任的国家,本文选取美国百年企业“可口可乐”作为研究对象,希望借助可口可乐案例的研究,为其他企业制定社会责任战略提供帮助,特别是逐渐做强做大的中国企业走向全球市场时提供可参考的经验。
本文首先对企业社会责任的起源和概念进行了阐述并介绍了社会责任的分类,即反应型社会责任和战略型社会责任。接下来,以案例研究的方法分析可口可乐的企业社会责任战略,并引入企业价值链理论,分析社会责任战略与企业价值链的定位及商业风险和外部竞争环境的关联,挖掘企业社会责任战略与商业战略的内在联系。最终论证其社会责任战略加强了商业战略,使得企业与社会双收益。最后采取归纳法,以可口可乐的案例研究为基础,参考了战略大师波特的理论,总结出企业社会责任战略的模型。笔者认为,企业制定社会责任战略应结合其商业战略,采取由内而外和由外而内两个维度,一方面,从企业价值链入手,减缓其产生的负面影响,增加正面影响。另一方面,利用企业自身优势解决竞争环境中的社会问题。从被动的反应型企业社会责任战略转变为主动的战略型企业社会责任战略,通过找到企业与社会之问的共同价值,实现企业商业价值和社会价值的最大化。