针对三代同堂家庭的协作模式洗衣机设计研究

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国内的洗衣机行业由于产品同质化严重,已经陷入了竞争的红海。洗衣机企业渴望通过深入挖掘用户以打破常规开拓市场。而市场也呼吁产品设计关注用户、多体现人本关怀。另一方面,随着社会的发展,中国社会的家庭结构悄然发生着变化,显性和隐性的三代同堂家庭正逐渐增多。而这一变化尚未被市场捕捉到,针对三代同堂家庭用户设计的产品极少,特别是洗衣机。老年人用户与年轻人用户的洗衣需求、生理特点、使用习惯、认知水平、学习能力等有很大区别,因而对洗衣机有不同要求。目前市场上的洗衣机产品鲜有兼顾两代人的不同需求,造成了一定的洗衣机使用难题,影响了三代同堂家庭用户的生活品质。三代同堂家庭协作式洗衣机设计将三代同堂家庭中的老年人与年轻人都定位为目标用户,提出“家庭洗衣协作模式”的概念将两类用户有机结合,协作也成为满足两代人不同需求的解决方案,通过协作营造出人本关怀的体验。论文采取实地观察、问卷调查以及入户访谈等方式对三代同堂家庭进行调查,了解三代同堂家庭及其生活习惯、洗衣需求、遇到的洗衣机问题等,获得大量第一手资料。以深度理解用户为基础,提出了为三代同堂家庭而设计,从用户研究的角度探索洗衣机的创新。论文以三代同堂家庭用户的洗衣行为和需求为研究重点,创新地提出了“家庭协作式洗衣机”的设计策略。协作让年轻人享受智能洗衣机的性能,让老年人享受简单操作的体验。论文运用交互设计的方法,让洗衣机的触摸界面实现良好的协作体验。并在洗衣机的外观设计中力图兼顾人机工程学要求与造型美感。本课题源于与企业合作的设计项目,因而比较重视设计的现实意义。论文以市场调研为资料收集的主要手段,运用以用户为中心的研究方法,结合人类学、社会学、心理学、行为学的理论以及交互设计、工业设计的专业知识,以良好的用户体验为目标,提出三代同堂家庭协作式洗衣机的设计策略,并运用于实际洗衣机设计项目中。为三代同堂家庭家电产品设计提供新的视角与方法,为企业开拓市场提供新的产品设计思路。
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