随着互联网的广泛普及,世界网民的交流沟通越来越频繁,随之而来的还有文化差异带来的沟通困难甚至引发一些冲突。本研究立足网络跨文化交流社区——维基百科,从维基社区中,文化背景如何影响编辑的编辑行为、如何影响编辑的观念和如何影响编辑调和冲突的方式三方面来探究文化背景在网络社区中的作用。并通过观察冲突调和过程,提炼促成达成共识的关键因素,借助维基百科这个汇聚各国的跨文化交流平台,为其他网络社区甚至现实生活中的文化冲突调和提供经验。研究选取英文维基百科词条“Confucianism”为研究个案,选取该词条从2001年建立至2019年11月30日之间的演变过程,使用内容分析法和个案研究的方法进行探索。具体研究问题有三,一是不同文化背景的编辑,在维基社区中的行为有什么不同?二使不同文化背景的编辑,对Confucianism的理解有何不同?三是编辑过程中产生的文化冲突最终如何达成一致?对该词条的编辑记录和讨论记录进行编码,用编辑所属国籍的文化维度指数代表该编辑的文化倾向,运用相关分析探索文化背景与编辑在维基社区中的行为联系。通过分析六个维度的文化指数与14种编辑行为之间的关系,研究发现编辑们在维基百科词条的编写过程中,其行为确实与文化背景存在联系,具有某些文化特征的编辑更倾向于特定的编辑行为。通过分析文化指数与编辑参与讨论的话题,研究发现编辑们关注的焦点问题几乎相同,与文化背景关系不大。但是所持的观点再次与文化特征出现关联。在对讨论页面进行个案的分析时,研究发现编辑在讨论中采用的策略与其所属文化背景息息相关。西方的编辑倾向使用支配模式使讨论达成一致,二东方的编辑倾向使用妥协模式求同存异。研究发现,妥协模式的沟通方式更有利于冲突的调和,交流中使用委婉语气并适当引用专家等其他人的观点,更容易说服别人。