论文部分内容阅读
企业经营绩效评价作为一项有效的企业监管制度和管理系统,已成为新的竞争环境下企业实施战略管理的新型管理工具。传统的企业绩效评价体系指标主要是财务指标,注重的是对过程结果的反映,带有静止、单一和被动反映的特点,不能全面、动态地反映过程中的问题,不能主动地进行分析和管理。因此,构建基于战略管理、财务与非财务维度的企业战略绩效评价体系,对于培养企业核心竞争力与长期竞争优势,企业战略目标的实施与修正,企业治理结构的完善,企业管理人员绩效度量及激励机制建立与完善无疑都具有重大的理论和现实意义。
在体系支撑理论上,本研究通过文献综述分析总结出当前企业战略绩效评价体系研究局限,根据研究局限分价值选择、战略导向、战略执行三层面提出本体系支撑理论。在价值选择层面,提出基于股东与主要利益相关者的企业价值选择论断;在战略导向层面,提出企业应根据自身生命周期所处阶段进行权变选择不同战略理论作其战略观;在战略执行层面,提出企业进行绩效评价应基于平衡记分卡(BSC)的绩效评价方法论断。
根据本体系支撑理论,本研究进行企业战略绩效评价体系模型修正,提出基于平衡记分卡(BSC)与利益相关者理论(SHT)进行企业战略绩效评价体系模型。同时就新体系模型构成因素、体系实施步骤、关键问题进行逐一深入探讨论述。根据本体系模型,本研究按财务、客户、内部运营、学习与成长、供应商、政府等六个维度进行体系指标设置,同时采取层次分析法(AHP)进行指标权重设置,采取模糊综合评价法(FCE)进行指标量化。
为验证本体系模型,本研究采取个案研究法,通过某一国有资源型企业实施本体系进行验证。本研究通过前测体系指标隶属度及信度分析,验证本体系模型的可行性;通过本体系模型构建该企业六维度指标,采取AHP法与FCE法对指标进行权重设置与量化,并将最终绩效评价体系综合得分与企业现状相比较,验证本体系模型的准确性;通过后测体系满意度调查及实施财务效果分析,以验证本体系模型的有效性。